本報訊 8月23日，天津城南供電公司全業(yè)務(wù)管控平臺在4個供電服務(wù)中心上線運行，進(jìn)一步支撐班組業(yè)務(wù)末端融合、網(wǎng)格化管理、營銷綜合班組建設(shè)等工作，推進(jìn)基層班組向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
作為數(shù)字化管控工具，全業(yè)務(wù)管控平臺打通了與營銷系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，能自動導(dǎo)出并分析用電信息采集、線損、計量、電費、能效等報表。該平臺對接營銷移動作業(yè)終端的便攜終端接口，能把各專業(yè)監(jiān)控報表異常數(shù)據(jù)生成工單并派發(fā)到營銷移動作業(yè)終端。
據(jù)介紹，該平臺將供電服務(wù)中心“班組-經(jīng)理-臺區(qū)”基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)梳理后進(jìn)行系統(tǒng)管理，實現(xiàn)了班組數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；在數(shù)據(jù)層融合了營銷系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)多層信息整合，支撐數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計、實時性靈活應(yīng)用，實現(xiàn)了指標(biāo)分析智能化。平臺以營銷移動作業(yè)終端為載體，對線損、采集、電費、計量等專業(yè)實行全業(yè)務(wù)末端融合閉環(huán)管控，實現(xiàn)了線下流程線上化。依托全業(yè)務(wù)管控平臺，城南供電公司建立了供電服務(wù)中心“班組+個人”兩級績效考核模板，量化各項考核指標(biāo)及過程性工作記錄，形成績效得分。
城南供電公司供區(qū)涵蓋天津市政治、經(jīng)濟(jì)中心，重要客戶較多。應(yīng)用全業(yè)務(wù)管控平臺，該公司能為客戶提供專屬能效服務(wù)，新增工單環(huán)節(jié)的預(yù)警功能有助于縮短客戶辦電時長。
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