河南開封供電公司推行去柜臺化引導(dǎo)服務(wù)

　　本報(bào)訊 近日，河南開封供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，拆除供電營業(yè)廳內(nèi)柜臺，引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP完成用電業(yè)務(wù)辦理。該公司還在供電營業(yè)廳自助服務(wù)區(qū)配置了集自助交費(fèi)，查詢業(yè)務(wù)，打印電子發(fā)票，辦理新裝、更名、過戶等功能于一體的綜合自助終端，設(shè)置了新能源發(fā)展展示區(qū)及安全用電體驗(yàn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從線下向線上、從臨柜向離柜、從人工向智能轉(zhuǎn)型。