11月19日上午，四川省華清八度光電集團有限公司用電負責人在南充嘉陵區(qū)供電公司“‘零距離’朋友圈”微信群中發(fā)出嘉陵區(qū)大通鎮(zhèn)大通中學光伏發(fā)電項目并網(wǎng)申請。新裝客戶專屬服務團隊成員李豪隨即組織相關部門同事上門勘查現(xiàn)場，制訂接入系統(tǒng)方案。
今年，嘉陵區(qū)供電公司黨委堅持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”，在營銷、運檢、安全等重點業(yè)務領域實施“黨建賦能”工程。該公司組織營銷黨支部探索優(yōu)化服務新模式，其中一項工作就是建立“零距離”朋友圈。
黨員點對點服務客戶
華清八度光電集團有限公司享受的高效服務，是嘉陵區(qū)供電公司專門針對新裝客戶推出的。該公司將供電區(qū)域劃分成多個網(wǎng)格，組織各供電所黨支部黨員和客戶經理組成新裝客戶專屬服務團隊，專門負責對接網(wǎng)格內新裝客戶的用電業(yè)務。該公司要求新裝客戶專屬服務團隊成員與網(wǎng)格內的客戶建立“‘零距離’朋友圈”微信群，在客戶有需求的時候以最快的速度響應。
嘉陵區(qū)供電公司還針對居民客戶建立“‘零距離’朋友圈”微信群，邀請嘉陵區(qū)22個試點社區(qū)的社區(qū)居委會相關負責人及居民代表進群，安排黨員客戶經理擔任“圈主”，點對點服務自己負責的小區(qū)，收集整理客戶用電需求及建議并反饋給相關部門，及時解決問題。
10月22日17時16分，嘉陵區(qū)供電公司“‘零距離’朋友圈”微信群彈出源泉小區(qū)居民張先生的消息：“我們小區(qū)突然停電了，你們快來看看！”源泉小區(qū)“零距離”朋友圈“圈主”劉俊杰立即和同事彭楠林、張志勇前往現(xiàn)場，排查后發(fā)現(xiàn)小區(qū)2號樓的低壓分支箱空氣開關燒毀引起1號變壓器低壓總開關跳閘，導致3個單元停電。三人第一時間幫助更換了燒壞的空氣開關。同時，劉俊杰向小區(qū)業(yè)主通報搶修進展。18時35分，3個單元恢復供電。截至目前，嘉陵區(qū)供電公司已通過“零距離”朋友圈解決用電問題113次。
黨支部聯(lián)合行動提升檢修效率
10月24日，嘉陵區(qū)供電公司大通供電所、龍蟠供電所和金鳳供電所三個供電所黨支部的黨員聯(lián)合行動，共同檢修10千伏大觀線。10千伏大觀線是支部聯(lián)合行動檢修的重點線路。
當日8時，3個供電所黨支部30余名黨員在大通供電所集合共同開展檢修，為大觀線新裝真空斷路器1臺，更換隔離刀閘15組、避雷器28個、老舊銅鋁過渡設備線夾160余個，登桿檢修電桿60余基。支部聯(lián)合檢修使原來兩天半的工期縮短為9個多小時。
針對需要多個單位分批分次停電檢修的線路，嘉陵區(qū)供電公司開展支部聯(lián)合行動檢修，要求各黨支部在檢修計劃實施過程中共享信息、聯(lián)合行動。該公司黨委將線路檢修工作成效納入運檢部黨支部年度黨建目標考核責任書，安排運檢部黨支部成員與供電所黨支部對接，制訂支部聯(lián)合行動檢修方案。
今年4月份至今，嘉陵區(qū)供電公司通過支部聯(lián)合行動已檢修8條涉及檢修任務較多的10千伏線路。
黨員帶頭落實安全生產責任
10月14日上午，在嘉陵區(qū)供電公司10千伏安龍線1號臺區(qū)變壓器支線線路檢修作業(yè)現(xiàn)場，黨員鄧軍指著手機里剛拍下的“證據(jù)”，向現(xiàn)場安全督查隊隊員鄧春來、雍偉光“揭短”： “高處作業(yè)人員隨手拋擲材料……”安全督查隊現(xiàn)場派發(fā)了安全違章處罰通知書，要求現(xiàn)場工作負責人監(jiān)督作業(yè)人員用繩索傳遞材料。
年初，嘉陵區(qū)供電公司黨委啟動安全生產“黨員三無三有”活動，要求黨員承諾“我的身邊無違紀、我的身邊無違章、我的身邊無事故，關鍵時刻有我、模范執(zhí)行有我、安全擔當有我”，并在各作業(yè)現(xiàn)場履責踐諾。
嘉陵區(qū)供電公司各部門、各班組、各供電所黨員履行安全責任清單職責，深入作業(yè)現(xiàn)場，對安全違章、安全隱患等拍照“取證”，交由該公司安監(jiān)部及安全督查隊核實后派發(fā)整改通知書并督促整改。截至目前，該公司已累計派發(fā)“安全違章處罰通知書”79份，實行安全約談和“說清楚”23人次，消除安全隱患和問題83個。
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