7月15日，河北電力信通公司升級(jí)了國(guó)家電網(wǎng)公司數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)河北頻道的“應(yīng)用市場(chǎng)”功能界面。升級(jí)后，“應(yīng)用市場(chǎng)”全部應(yīng)用程序分為四大類，方便員工更加快捷地查找應(yīng)用程序。
4月底，國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司依托河北電力信通公司，在數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)河北頻道完成了數(shù)字化成果庫(kù)、需求市場(chǎng)、應(yīng)用市場(chǎng)體系建設(shè)。“一庫(kù)兩市場(chǎng)”的投入使用，進(jìn)一步提升了國(guó)網(wǎng)河北電力數(shù)字化成果推廣使用、數(shù)字化能力共享、數(shù)字化產(chǎn)品優(yōu)化迭代水平，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一目了然
在線體驗(yàn)分享成果
雄安新區(qū)劇村城市智慧能源融合站有河北省首個(gè)省級(jí)碳達(dá)峰碳中和監(jiān)測(cè)平臺(tái)。平臺(tái)可以對(duì)雄安新區(qū)、河北各地市進(jìn)行碳排放、碳匯、碳減排等的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)，支撐“雙碳”監(jiān)測(cè)日常業(yè)務(wù)開(kāi)展。如今，不用去雄安新區(qū)，用戶在數(shù)字化開(kāi)放平臺(tái)河北頻道的數(shù)字化成果庫(kù)就可以體驗(yàn)平臺(tái)的電碳全景圖等7個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
“我們圍繞數(shù)字化應(yīng)用、共享服務(wù)、算法模型等7個(gè)主題，將數(shù)字化成果進(jìn)行系統(tǒng)性歸集，建立數(shù)字化成果庫(kù)，并為數(shù)字化成果庫(kù)設(shè)計(jì)分類科學(xué)的展示框架，匯集數(shù)字化成果1700余項(xiàng)。”國(guó)網(wǎng)河北電力互聯(lián)網(wǎng)部計(jì)劃及建設(shè)管理處處長(zhǎng)趙建斌介紹。以往散落在各單位、各專業(yè)的數(shù)字化成果被聚集起來(lái)展示，進(jìn)一步釋放了價(jià)值。
數(shù)字化成果庫(kù)不僅是展示數(shù)字化成果的櫥窗。“在線應(yīng)用”功能讓使用者可以直觀體驗(yàn)產(chǎn)品的功能和效果，“需求申請(qǐng)”功能為對(duì)成果感興趣、想要復(fù)制應(yīng)用的單位開(kāi)通綠色通道。數(shù)字化成果庫(kù)從成果來(lái)源、成果類型等多個(gè)方面，為每項(xiàng)成果建立了信息溯源通道，打通了成果與基層應(yīng)用的“最后一公里”，為研發(fā)人員、一線員工、運(yùn)營(yíng)人員快速定位、獲取數(shù)字化成果，打造了一站式應(yīng)用環(huán)境，支撐各單位全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“在數(shù)字化成果庫(kù)的首頁(yè)，我們建立了成果熱力圖，展示各單位成果數(shù)量，對(duì)各單位錄入貢獻(xiàn)度、收集貢獻(xiàn)度進(jìn)行排名，鼓勵(lì)大家主動(dòng)篩選、共享好的數(shù)字化成果，推動(dòng)成果眾創(chuàng)、資源同享、沉淀復(fù)用。”河北電力信通公司數(shù)據(jù)運(yùn)維中心副主任吳軍英介紹。
一覽無(wú)余
產(chǎn)品優(yōu)化建議實(shí)時(shí)提報(bào)
在匯集數(shù)字化成果的同時(shí)，國(guó)網(wǎng)河北電力于2021年11月建立數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)需求市場(chǎng)，便于數(shù)字化創(chuàng)新的各個(gè)參與方溝通交流。
在數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)需求市場(chǎng)中，基層員工、研發(fā)人員可以自由交流，內(nèi)容包含需求問(wèn)答、問(wèn)題咨詢、經(jīng)驗(yàn)分享等關(guān)于數(shù)字化產(chǎn)品使用的方方面面。數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)需求市場(chǎng)還可以為業(yè)務(wù)部門(mén)或員工定制應(yīng)用開(kāi)發(fā)審批流程，通過(guò)短信等方式提醒審批人及時(shí)審批此類工作成果。
石家莊供電公司橋東搶修班員工高朋在需求市場(chǎng)中上傳“增加APP端的新派工單語(yǔ)音提醒，避免漏單，同時(shí)減輕搶修人員工作壓力”的需求;該公司供電服務(wù)中心員工安益辰的需求是APP能通過(guò)客戶故障信息，自動(dòng)判斷故障類型;武安市供電公司宋二莊供電所員工郝彥學(xué)建議增加欠費(fèi)詳情、歷史報(bào)修工單等信息查詢功能，便于現(xiàn)場(chǎng)快速查詢故障等成因……針對(duì)國(guó)網(wǎng)河北電力的創(chuàng)新成果——新一代配網(wǎng)搶修移動(dòng)應(yīng)用，截至今年1月，該公司4家地市公司、11個(gè)供電服務(wù)指揮中心的基層員工通過(guò)需求市場(chǎng)累計(jì)提報(bào)十余條使用需求。
這些來(lái)自一線員工的明確需求為新一代配網(wǎng)搶修移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)人員提供了升級(jí)應(yīng)用的思路。截至目前，研發(fā)人員優(yōu)化了新一代配網(wǎng)搶修移動(dòng)應(yīng)用的10項(xiàng)功能。和應(yīng)用優(yōu)化之前相比，工單平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短11分鐘，進(jìn)一步優(yōu)化了區(qū)域性配網(wǎng)搶修資源配置，助力基層業(yè)務(wù)高效開(kāi)展。
數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)需求市場(chǎng)上線以來(lái)，國(guó)網(wǎng)河北電力已累計(jì)收集70余條需求，涉及云平臺(tái)、電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)等5個(gè)數(shù)字化平臺(tái)或系統(tǒng)，支撐了云平臺(tái)資源申請(qǐng)、統(tǒng)一視頻集成申請(qǐng)、三中心(指標(biāo)、報(bào)表、標(biāo)簽)申請(qǐng)等基層一線的實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)需求市場(chǎng)使運(yùn)營(yíng)人員、研發(fā)人員、基層員工能夠在線交流，聚焦一線痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升問(wèn)題響應(yīng)和解決效率，不斷提升基層用戶的數(shù)字化產(chǎn)品使用體驗(yàn)，助力形成“全員參與、共建共享、賦能一線”的數(shù)字化共享新態(tài)勢(shì)。
一鍵獲取
篩選數(shù)字化熱門(mén)應(yīng)用
為了把更多優(yōu)秀的數(shù)字化創(chuàng)新成果推薦給一線人員，國(guó)網(wǎng)河北電力還在數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)中建立了應(yīng)用市場(chǎng)，根據(jù)員工針對(duì)日常辦公、業(yè)務(wù)處理、效率提升、技術(shù)支持等工作各個(gè)方面提出的需求，在成熟的數(shù)字化產(chǎn)品中挖掘篩選適合的產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題。
“‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’工單監(jiān)測(cè)小助手”就是一款熱門(mén)應(yīng)用。它可以對(duì)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”提報(bào)的業(yè)擴(kuò)工單進(jìn)行秒級(jí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有未處理的工單會(huì)及時(shí)以聲音、圖形閃爍方式提示。
“‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’工單監(jiān)測(cè)小助手”由深州市供電公司自主研發(fā)，前期在衡水供電公司各營(yíng)業(yè)廳和供電所推廣應(yīng)用，提高了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單的處置效率，在數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用市場(chǎng)一上架就成為熱門(mén)產(chǎn)品。
截至6月底，國(guó)網(wǎng)河北電力數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)中的應(yīng)用市場(chǎng)里，各類應(yīng)用下載累計(jì)達(dá)到2萬(wàn)次，已有熱門(mén)產(chǎn)品45項(xiàng)，其中日常辦公基礎(chǔ)軟件類4項(xiàng)、業(yè)務(wù)處理類5項(xiàng)、效率提升類30項(xiàng)、技術(shù)支持類6項(xiàng)。員工只需登錄應(yīng)用市場(chǎng)，就可以一鍵獲取這些產(chǎn)品。
“我們還以產(chǎn)品的在線下載、在線使用、評(píng)分評(píng)價(jià)為手段，建立用戶與產(chǎn)品之間的緊密聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)品功能迭代完善。”吳軍英介紹。
目前，國(guó)網(wǎng)河北電力正持續(xù)完善提升“一庫(kù)兩市場(chǎng)”功能，助力員工創(chuàng)造更多數(shù)字化成果，為該公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大支撐。（龐彥娟 路欣 王少影）
評(píng)論