國網(wǎng)上海電力公司強化電網(wǎng)建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)效

　　到9月1日，上海恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序已整整3個月。3個月來，整座城市恢復(fù)生機，市民生活也倍添“煙火氣”。

　　國網(wǎng)上海市電力公司貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司全力服務(wù)扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的八項舉措，在堅定扛起供電保障首要職責的同時，以“目標不變、標準不降、成效不減”為準則，在優(yōu)化供電服務(wù)、做好電網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)民生項目等方面下功夫，為助推上海經(jīng)濟社會發(fā)展添動能。

　　致力優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　8月30日，上海鼎泰匠芯科技有限公司12英寸車規(guī)級功率半導(dǎo)體晶圓制造中心的110千伏電力配套項目正式送電。按照全周期“四早”辦電服務(wù)新體系，國網(wǎng)上海電力營銷服務(wù)中心客戶經(jīng)理24小時在線為客戶提供“管家式”專業(yè)服務(wù)，合理調(diào)整工作時序，盡力壓縮該項目流程時間。

　　供電服務(wù)是國網(wǎng)上海電力面向客戶的主窗口和最前沿，最能體現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的形象。國網(wǎng)上海電力以持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境為抓手，以更高的服務(wù)品質(zhì)滿足廣大客戶日益提升的服務(wù)需求，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供重要支撐。

　　6月起，國網(wǎng)上海電力扎實構(gòu)建“四早”辦電體系。該公司以滿足客戶需求為根本出發(fā)點，圍繞“電網(wǎng)早規(guī)劃、配套早啟動、接電契約制”三個服務(wù)新場景，完成客戶業(yè)擴報裝指導(dǎo)意見、客戶接入工程項目管理指導(dǎo)意見等配套文件的修訂;積極推進資源整合、組織優(yōu)化、流程再造，細化落實主動服務(wù)舉措，嚴格執(zhí)行10千伏及以下業(yè)擴工程“先接入、后改造”。

　　目前，全周期“四早”辦電服務(wù)新體系已正式納入政府發(fā)布的《上海市2022年優(yōu)化營商環(huán)境重點事項》。“四早”配套文件修訂、業(yè)務(wù)流程重塑、客戶供電容量上限調(diào)整、可開放容量信息公開等19項舉措已經(jīng)落地。6月以來，伴隨上海經(jīng)濟提振的步伐，中芯國際、中國電信臨港算力等一大批重大項目集中開工。這些項目都享受到了“主動對接早、線上聯(lián)辦早、配套建設(shè)早、接電投產(chǎn)早”的辦電新體驗。

　　在國網(wǎng)上海電力和政府有關(guān)部門的積極溝通協(xié)作下，上海市政府還出臺了《工程建設(shè)項目“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”一件事辦理程序和服務(wù)規(guī)范》，對總投資額100萬元及以上的新建、改建、擴建工程全部實行水電氣網(wǎng)“一口申請、全程網(wǎng)辦、協(xié)同推進、限時接入”，讓客戶辦電體驗更佳。

　　在浦東供電公司的前期協(xié)助下，8月18日，全市首例“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”在上海自貿(mào)區(qū)臨港管委會審批審查中心被正式受理。作為首個“嘗鮮”的客戶，上海港城開發(fā)(集團)有限公司的經(jīng)辦人員只需在材料齊全的前提下遞交一次，不用像以往那樣奔波于多個辦理窗口。

　　除“四早”辦電、聯(lián)合報裝外，國網(wǎng)上海電力將繼續(xù)對標國外最優(yōu)做法、國內(nèi)最佳實踐，實施帶站出讓、契約制接電、政企管廊同步建設(shè)等創(chuàng)新舉措，繼續(xù)在提升客戶體驗、深化政企協(xié)同等方面持續(xù)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

　　有力推進堅強電網(wǎng)建設(shè)

　　8月27日，在500千伏黃渡變電站主變壓器增容及配電裝置改造工程現(xiàn)場，上海送變電工程有限公司施工人員正在進行GIS電流互感器導(dǎo)流消缺更換工作。作為上海電網(wǎng)今年計劃投運的兩個500千伏電壓等級電網(wǎng)建設(shè)項目之一，黃渡變電站工程已進入收尾階段。

　　6月以來，各行各業(yè)各展所長，為上海經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。作為全市重要的能源供給企業(yè)，國網(wǎng)上海電力不僅供好電、服好務(wù)，更通過擴大有效投資，充分發(fā)揮電網(wǎng)投資的拉動作用，推進電網(wǎng)重大項目和重大市政、重大產(chǎn)業(yè)配套工程建設(shè)，當好經(jīng)濟重振“助推器”。

　　當前，國網(wǎng)上海電力正在加快推進142項35千伏及以上在建工程，年底前計劃建成投運500千伏靜安變電站220千伏主變擴建工程等28項110千伏及以上工程。與此同時，國網(wǎng)上海電力將加快電網(wǎng)建設(shè)作為服務(wù)上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)建設(shè)的重要舉措，下半年將密集開工上海臨港重型燃機保障機組220千伏送出工程、220千伏泥城輸變電工程等7項工程。

　　8月29日22時許，上海市南供電公司項目管理員李俊正在復(fù)興西路、華山路電力架空線入地施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)通道開挖工作?？紤]到該路段地處市中心核心區(qū)域，開挖施工全部被安排在22時至次日6時進行，以噪聲盡可能小的工藝作業(yè)，最大限度減輕對交通出行和居民生活的影響。

　　6月以來，因疫情一度延緩的架空線入地工作重新開啟，正朝著全年竣工100千米線路的目標全力沖刺。以這項工作為代表，國網(wǎng)上海電力在建強主網(wǎng)的同時，正穩(wěn)步實施配電網(wǎng)升級改造行動。

　　6月，國網(wǎng)上海電力成立配電網(wǎng)管理辦公室，加強專業(yè)統(tǒng)籌和頂層設(shè)計。該辦公室積極開展110千伏鏈式結(jié)構(gòu)公共電網(wǎng)研究，優(yōu)化完善35千伏專用互饋線和雙側(cè)電源供電，計劃年底前實現(xiàn)地下變電站所供開關(guān)站雙側(cè)電源化率、變電站饋線配電自動化覆蓋率、開關(guān)站通信接入覆蓋率“三個100%”。

　　國網(wǎng)上海電力克服今年疫情影響，攻堅克難，確保25項迎峰度夏工程全部投運，為上海電網(wǎng)成功應(yīng)對今夏極端高溫、高負荷考驗奠定了基礎(chǔ)。隨著高溫的緩解和迎峰度夏接近尾聲，國網(wǎng)上海電力的聚焦點已從電網(wǎng)建設(shè)轉(zhuǎn)向網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)，開展相關(guān)項目儲備，有針對性補強電網(wǎng)，為應(yīng)對冬季負荷高峰考驗做準備。

　　全力保障民生項目實施

　　8月29日，上海市區(qū)供電公司營銷項目專責王青華跟進新能源汽車充電樁的檢測進度，及時調(diào)整工作計劃。待這批充電樁通過檢測后，該公司就可啟動長寧區(qū)新涇五村、新涇六村兩個老舊小區(qū)共享充電樁建設(shè)工作。

　　為破解老舊小區(qū)新能源汽車停車難、充電難、管理難問題，上海市政府于2020年明確共享充電樁示范小區(qū)建設(shè)標準。在前兩年與市、區(qū)兩級行政主管部門、街道辦事處和居委會積極溝通，為16個示范小區(qū)安裝充電樁的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)上海電力今年已第三年開展此項工作。

　　今年，上海市政府繼續(xù)將共享充電樁示范小區(qū)建設(shè)納入上海市為民辦實事項目。國網(wǎng)上海電力復(fù)制推廣前兩年的成功經(jīng)驗，積極配合市政府打造老舊小區(qū)共享充電的“樣板工程”，切切實實幫助一批新能源汽車車主解決充電難題。

　　國網(wǎng)上海電力久久為功的另一項民生項目是助力老舊小區(qū)加裝電梯。

　　8月29日，楊浦區(qū)國和二村59號樓加裝的電梯正式接電。上海市北供電公司客戶經(jīng)理吳嘉明自7月了解到該區(qū)域的加裝電梯計劃后，多次實地勘查，制訂接電方案?？蛻粽教岢錾暾埡?，該公司僅用3天就完成裝表接電。

　　加裝電梯是一項備受廣大市民期盼的民心工程。上海市房管局今年計劃完成2000臺電梯加裝，但受疫情影響，上半年推進速度明顯放緩。6月以來，加裝電梯的接電報裝量明顯提升。以報裝量占比最大的市北供電公司經(jīng)營區(qū)為例，在7月底至8月初的20天左右時間內(nèi)，該公司每天都要接到加裝五六十臺電梯的接電申請。

　　對此，國網(wǎng)上海電力優(yōu)化辦理流程，全力幫助老舊小區(qū)居民早日圓上電梯夢。目前，該公司已為老舊小區(qū)加裝電梯開辟綠色通道，優(yōu)先安排相關(guān)輸電線路停役申請審批和裝表接電;實現(xiàn)加裝電梯業(yè)擴設(shè)計時長不超過3天，總接電時長不超過10天。8月份，市北供電公司的29名營銷人員積極服務(wù)老舊小區(qū)加裝電梯，累計完成131臺電梯的接電工作。

　　報裝量激增的背后，是一線營銷服務(wù)人員的辛勤付出。國網(wǎng)上海電力廣大員工認真踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，為建設(shè)更美好的上海持續(xù)添磚加瓦。（陳昊南）