7月31日,吉林省吉林供電公司組織員工深入康乃爾化學(xué)工業(yè)有限公司等3個重點工程項目,為客戶提供“一對一”服務(wù),全力保障工程項目建設(shè)用電。
夏季雷雨天氣高發(fā),極易造成線路跳閘;另外,夏季又是用電高峰期,容易因過負(fù)荷導(dǎo)致用電間斷。為了確??蛻艨煽坑秒姡止╇姽炯訌姙?zāi)害性天氣監(jiān)測預(yù)警,加強重要輸電線路巡視,滾動分析電網(wǎng)用電負(fù)荷變化趨勢,統(tǒng)籌優(yōu)化機組開機方式和供用電平衡安排。該公司組織相關(guān)人員對專變客戶設(shè)備開展“問診”,重點檢查客戶配電房內(nèi)一次接線圖與實際安裝設(shè)備是否一致,應(yīng)急電源配置是否符合安全技術(shù)要求;立足重點工程項目企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電情況、生產(chǎn)特性、經(jīng)營情況等,為其提供節(jié)能降耗、合理用電方面的意見和建議;定制個性化服務(wù),幫助客戶檢查分析安全用電存在的問題,及時落實整改。此外,針對客戶提出的供電服務(wù)質(zhì)量問題,該公司開展調(diào)研分析,做好動態(tài)糾偏和質(zhì)量問責(zé)工作,有效補強工作短板,優(yōu)化制度機制,提升服務(wù)效益和管理水平,提高客戶滿意度。
入夏以來,吉林供電公司共走訪重點工程項目客戶17家,提出建議和意見36條,查出各類安全隱患17處。對存在安全隱患的客戶,該公司發(fā)放了限期整改通知書,并明確了整改意見及措施。下一步,該公司將加強與吉林市政府相關(guān)部門聯(lián)系,建立定期信息共享機制,提前收集重點工程項目及重要企業(yè)客戶相關(guān)信息,根據(jù)客戶不同需求,有針對性地做好重要客戶差異化供電服務(wù)。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
項目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
7月31日,吉林省吉林供電公司組織員工深入康乃爾化學(xué)工業(yè)有限公司等3個重點工程項目,為客戶提供“一對一”服務(wù),全力保障工程項目建設(shè)用電。
夏季雷雨天氣高發(fā),極易造成線路跳閘;另外,夏季又是用電高峰期,容易因過負(fù)荷導(dǎo)致用電間斷。為了確??蛻艨煽坑秒?,吉林供電公司加強災(zāi)害性天氣監(jiān)測預(yù)警,加強重要輸電線路巡視,滾動分析電網(wǎng)用電負(fù)荷變化趨勢,統(tǒng)籌優(yōu)化機組開機方式和供用電平衡安排。該公司組織相關(guān)人員對專變客戶設(shè)備開展“問診”,重點檢查客戶配電房內(nèi)一次接線圖與實際安裝設(shè)備是否一致,應(yīng)急電源配置是否符合安全技術(shù)要求;立足重點工程項目企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電情況、生產(chǎn)特性、經(jīng)營情況等,為其提供節(jié)能降耗、合理用電方面的意見和建議;定制個性化服務(wù),幫助客戶檢查分析安全用電存在的問題,及時落實整改。此外,針對客戶提出的供電服務(wù)質(zhì)量問題,該公司開展調(diào)研分析,做好動態(tài)糾偏和質(zhì)量問責(zé)工作,有效補強工作短板,優(yōu)化制度機制,提升服務(wù)效益和管理水平,提高客戶滿意度。
入夏以來,吉林供電公司共走訪重點工程項目客戶17家,提出建議和意見36條,查出各類安全隱患17處。對存在安全隱患的客戶,該公司發(fā)放了限期整改通知書,并明確了整改意見及措施。下一步,該公司將加強與吉林市政府相關(guān)部門聯(lián)系,建立定期信息共享機制,提前收集重點工程項目及重要企業(yè)客戶相關(guān)信息,根據(jù)客戶不同需求,有針對性地做好重要客戶差異化供電服務(wù)。