11月20日，國家電網(wǎng)有限公司召開供電服務(wù)指揮中心（配網(wǎng)調(diào)控中心）深化運營專項活動暨城市配電網(wǎng)供電可靠性提升工程視頻啟動會，貫徹落實公司2018年第四季度工作會議要求，全面推進公司現(xiàn)代服務(wù)體系建設(shè)，著力優(yōu)化營商環(huán)境，提高配電網(wǎng)供電可靠性。

今年以來，公司緊緊圍繞“配電網(wǎng)是影響供電服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”這一定位，全面分析配電網(wǎng)技術(shù)經(jīng)濟特性及面臨的發(fā)展需求、技術(shù)需求和服務(wù)需求，主動轉(zhuǎn)變觀念，總結(jié)提出“1135”新時代配電管理思路，明確了配電管理從“以設(shè)備為中心”轉(zhuǎn)為“以客戶為中心”的理念，將“提升供電可靠性”作為工作主線，強化配電網(wǎng)標準化建設(shè)、精益化運維、智能化管控，建設(shè)“結(jié)構(gòu)好、設(shè)備好、技術(shù)好、管理好、服務(wù)好”的現(xiàn)代配電網(wǎng)。近一年來，配電專業(yè)堅持新思路、新理念，持續(xù)改善客戶電力獲得和使用體驗，取得初步成效。

會議要求公司各單位科學組織、開拓創(chuàng)新、扎實工作，把深化供電服務(wù)指揮中心運營和持續(xù)提升城市配電網(wǎng)供電可靠性做為公司構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系的重要任務(wù)，一方面要高度重視供電服務(wù)指揮中心深化運營活動，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重專業(yè)協(xié)同，差異化制定活動實施方案，強化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用，加強供電服務(wù)指揮隊伍建設(shè)，定期分析供電服務(wù)指揮中心運營情況，不斷總結(jié)提升。另一方面要扎實開展城市配電網(wǎng)供電可靠性提升工程，將供電可靠性管理貫穿于配電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運維、管控工作全過程，堅持統(tǒng)籌推進與突出重點相結(jié)合，大力提升不停電作業(yè)能力，降低預(yù)安排停電比例，全面做好可靠性管理工作，為公司建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作出新的貢獻。