海勃灣供電分局營業(yè)廳話安全、促優(yōu)服

為加強營業(yè)廳風(fēng)險防控,降低服務(wù)投訴率,切實保障營業(yè)廳人身、設(shè)備、賬務(wù)安全,近期,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營業(yè)廳組織全體班組成員召開了營業(yè)廳安全會議。

班長郭昱嬌首先結(jié)合營業(yè)廳班組的實際情況,分析了目前班組在安全管理方面存在的隱患,對所有工作人員提出如下要求:為保證營業(yè)廳賬務(wù)安全,每位收費員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理自己的收費口令和密碼,嚴(yán)禁多個收費員共用同一個密碼,如存在輪班換班情況,要繼續(xù)使用自己的密碼;現(xiàn)金回單和POS機回單在收費時必須選擇卡代扣這一項,且筆數(shù)必須與回單吻合;自助繳費機和回單必須按照班組要求及時結(jié)算和上交;POS機只能在固定的窗口由固定人員進(jìn)行刷卡,杜絕套現(xiàn)行為。

會議中郭昱嬌還強調(diào),工作人員的人身安全和營業(yè)廳設(shè)備安全也不容忽視。營業(yè)廳工作人員在上班期間必須將進(jìn)入收費柜臺的門緊閉,防止客戶或閑雜人等進(jìn)入。下班期間及時關(guān)閉電腦、空調(diào)等電器,關(guān)好門窗后才可離開,回家路上注意交通安全。班組安全員定時對安全設(shè)備進(jìn)行檢查記錄,及時更換過期或者不能使用的設(shè)備

臨近年關(guān),營業(yè)廳班組成員將更加重視營業(yè)廳人身、設(shè)備、賬務(wù)等安全工作,及時查擺問題和不足,整改完善提高,消除安全隱患,確保營業(yè)廳安全,為客戶提供更舒心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 海勃灣供電

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海勃灣供電分局營業(yè)廳話安全、促優(yōu)服

作者:薛婧  發(fā)布時間:2018-11-26   來源:電力網(wǎng)

為加強營業(yè)廳風(fēng)險防控,降低服務(wù)投訴率,切實保障營業(yè)廳人身、設(shè)備、賬務(wù)安全,近期,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營業(yè)廳組織全體班組成員召開了營業(yè)廳安全會議。

班長郭昱嬌首先結(jié)合營業(yè)廳班組的實際情況,分析了目前班組在安全管理方面存在的隱患,對所有工作人員提出如下要求:為保證營業(yè)廳賬務(wù)安全,每位收費員都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理自己的收費口令和密碼,嚴(yán)禁多個收費員共用同一個密碼,如存在輪班換班情況,要繼續(xù)使用自己的密碼;現(xiàn)金回單和POS機回單在收費時必須選擇卡代扣這一項,且筆數(shù)必須與回單吻合;自助繳費機和回單必須按照班組要求及時結(jié)算和上交;POS機只能在固定的窗口由固定人員進(jìn)行刷卡,杜絕套現(xiàn)行為。

會議中郭昱嬌還強調(diào),工作人員的人身安全和營業(yè)廳設(shè)備安全也不容忽視。營業(yè)廳工作人員在上班期間必須將進(jìn)入收費柜臺的門緊閉,防止客戶或閑雜人等進(jìn)入。下班期間及時關(guān)閉電腦、空調(diào)等電器,關(guān)好門窗后才可離開,回家路上注意交通安全。班組安全員定時對安全設(shè)備進(jìn)行檢查記錄,及時更換過期或者不能使用的設(shè)備

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