1月14日，遼寧大連氣象臺發(fā)布大風藍色預警，6至7級的北風刮得人臉頰生疼。金州新區(qū)供電公司登沙河供電所外勤臺區(qū)經(jīng)理盧正來到馬蹄子村村民孫盛德家中，為他檢查家中的用電設備。

說起76歲的孫盛德老人家里的事，盧正如數(shù)家珍：“去年，老人作為村里的首批‘煤改電’用戶，用上了電鍋爐。老人的兒子、兒媳常年在外打工，所以平時我們經(jīng)常到老人家里看看?！?/span>

盧正到達孫盛德家時，正好趕上他的兒子孫有文和兒媳剛回家。孫盛德正向?qū)O有文介紹電鍋爐的好處：“自打用上電取暖，冬天特別省心。以前燒火怕熏，屋里都是煤渣，墻也黑黑的?，F(xiàn)在家里干干凈凈的，用電鍋爐舒心多了?！?/span>

孫有文非常支持父母安裝電鍋爐，他說父母上歲數(shù)了，腿腳不好，倒煤渣特別費勁，現(xiàn)在再也不用擔心了。

盧正摸了摸暖氣片，看了看院里的表箱，檢查各處接線，確認沒有問題后對孫有文說：“孫大哥，這次回來啥時候再走??？你上次給老爺子交的半年電費余額只剩16元錢了，你出門務工前一定要存足了電費，可別再讓老爺子上火了?！?/span>

“去年就多虧小盧給你打電話，讓你預存電費，要不然冰箱里的年貨全化了。小盧說了，現(xiàn)在在手機上就能查電費明細，方便極了！”孫盛德叮囑兒子道，“咱村不少人嘗到了甜頭，都改電采暖了，設備哪能受得了？小盧說，年前供電公司要給咱們村換一臺400千伏安的變壓器，等著過完年，再換回原來的變壓器。他們這么用心，咱可不能再欠費?！?/span>

這次回家，孫有文感覺家鄉(xiāng)變化特別大。村里的路燈由鎢絲燈換成太陽能供電的白熾燈，一幢幢整齊的居民住宅拔地而起，電氣化廚房方便又干凈。供電員工上門服務更讓他心里暖洋洋的。

離開孫盛德家，盧正又接著走訪其他外出務工家庭。在他負責的供電轄區(qū)內(nèi)，有183戶外出務工的家庭，要趕在春節(jié)前走訪完畢。每戶外出務工家庭回到家，盧正都上門免費檢查家里的電器設備與電路，講解安全用電知識，發(fā)放安全用電宣傳手冊和用電服務聯(lián)系卡。

一年前，這些客戶還享受不到這么全面的服務。2018年，登沙河供電所開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設，探索實現(xiàn)服務全能、素質(zhì)全能、手段全能。“所里調(diào)整了機構設置，要求我們轉(zhuǎn)變角色，加強物資配備，對供電服務的水平要求更高了。”盧正說，“2018年我成為臺區(qū)經(jīng)理后，工作內(nèi)容多了。除了搶修巡線，表計營銷等工作內(nèi)容也要熟悉。”

2018年，盧正開展了電網(wǎng)改造升級、業(yè)擴報裝、事故搶修以及各類供電保障等工作。他說：“業(yè)務范圍拓展了，知識豐富了，服務客戶也更加得心應手。雖然我們的工作量看似增加了，但實際上工作效率卻提高了。客戶滿意，我們的工作就值得！”