“齊經(jīng)理，您能過來看看嗎？”1月18日剛上班，河北邢臺(tái)供電公司大客戶經(jīng)理齊建軍就接到了河北藍(lán)鳥家具公司經(jīng)理李建華打來的電話。掛斷電話，齊建軍立刻迎著寒風(fēng)趕往該企業(yè)。

河北藍(lán)鳥家具公司是齊建軍負(fù)責(zé)的一家大客戶，擁有多條生產(chǎn)線，月用電量約50萬千瓦時(shí)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，齊建軍了解到，這些天廠里生產(chǎn)線電壓總不穩(wěn)。生產(chǎn)家具的設(shè)備精密，對(duì)供電質(zhì)量要求高，電壓不穩(wěn)會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。

該公司電工告訴齊建軍，這兩天他已經(jīng)把廠內(nèi)用電設(shè)施查了個(gè)遍，沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)部供電有問題?？磥磉@問題可能出在高壓供電線路上了?？墒亲鳛樨?fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，齊建軍不太懂高壓供電技術(shù)。

“那可怎么辦？電壓?jiǎn)栴}解決不了，產(chǎn)品質(zhì)量可上不去啊！”聽說齊建軍不太懂高壓供電技術(shù)，一旁的李建華著了急。

“你別急，客戶的事就是我們的事。無論如何，我都會(huì)幫您找出原因，把問題解決了！”齊建軍說完，立即聯(lián)系了邢臺(tái)供電公司配電搶修班班長(zhǎng)趙慶祥。

20分鐘后，趙慶祥帶著兩位同事趕到了現(xiàn)場(chǎng)。了解情況后，趙慶祥和同事深入廠區(qū)，詳細(xì)檢查分支箱、變壓器、生產(chǎn)線等供電設(shè)施，沒有發(fā)現(xiàn)有異常。但當(dāng)他們用儀器測(cè)量生產(chǎn)線的電壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)電壓確實(shí)不穩(wěn)，且存在三相電壓不平衡問題。憑借多年的搶修經(jīng)驗(yàn)，趙慶祥判斷可能是高壓刀閘存在問題。

于是，趙慶祥來到廠區(qū)外刀閘所在電桿處，用紅外測(cè)溫儀測(cè)量刀閘溫度。經(jīng)測(cè)量，他發(fā)現(xiàn)該刀閘C相溫度高達(dá)60攝氏度，而其他兩相溫度卻只有15攝氏度。明顯的溫度異常說明高壓刀閘沒有合到位或者出現(xiàn)打火現(xiàn)象。

找到了問題癥結(jié)，趙慶祥做好安全準(zhǔn)備，登上電桿，拉開斷路器，切掉負(fù)荷，再拉開三組刀閘，果然發(fā)現(xiàn)C相刀閘口存在放電現(xiàn)象，其它兩相刀閘正常。隨后，他按照規(guī)定順序，重新合上三組刀閘。操作完畢，他再次測(cè)量，發(fā)現(xiàn)刀閘三相溫度、變壓器三相電壓、生產(chǎn)線電壓均恢復(fù)正常。

“李經(jīng)理，這次電壓不穩(wěn)的主要原因是C相刀閘沒有合到位。這類室外刀閘需要經(jīng)常檢查，尤其是夜間要看看有沒有打火現(xiàn)象。如果有，要立即檢修。否則，長(zhǎng)時(shí)間打火會(huì)產(chǎn)生電能損耗，時(shí)間長(zhǎng)了還會(huì)燒毀刀閘、引發(fā)停電等事故?！壁w慶祥說。

“趙師傅，廠里電工不懂?dāng)嗦菲?、刀閘這些設(shè)備的維護(hù)技術(shù)，要不，您現(xiàn)場(chǎng)講解一下？”聽完趙慶祥解釋此次生產(chǎn)線電壓不穩(wěn)的原因和日后注意事項(xiàng)，齊建軍提議。

“這樣好，以后就省得總麻煩你們了！”李建華聽說要現(xiàn)場(chǎng)傳授技術(shù)，非常歡迎。

就這樣，趙慶祥和同事冒著嚴(yán)寒，在室外現(xiàn)場(chǎng)為電工講解了高壓斷路器和刀閘維護(hù)、日常巡視等內(nèi)容，并介紹了廠里日?？赡苡龅降娜惛邏河秒妴栴}及解決辦法。

“今天就到這。以后每個(gè)月我都安排一個(gè)小時(shí)，請(qǐng)像趙師傅這樣的專業(yè)人員來為廠里的電工講解電力維護(hù)等知識(shí)，以后再遇到類似問題大家就逐步能解決了?！笨吹綇S里電工聽得認(rèn)真，齊建軍想到了義務(wù)為該廠電工講解電力知識(shí)。

“齊經(jīng)理可真是為我們著想！不但變壓器增容等業(yè)務(wù)辦得快，就連我們的設(shè)備出了問題也幫忙解決?！崩罱ㄈA豎起了大拇指。