“制藥企業(yè)對供電可靠性的要求相對較高，供電公司能夠從客戶角度出發(fā)，保障我們醫(yī)藥企業(yè)的正常生產運營，我們非常滿意?！?月20日，遼寧錦州九泰制藥股份有限公司總經理李可軍，對錦州供電公司春節(jié)后主動上門服務表示感謝。這是錦州供電公司春節(jié)復工后，走訪的第15家企業(yè)客戶。
持續(xù)提升“獲得電力”水平
2018年，國網遼寧電力堅持以客戶為中心，以提升“獲得電力”水平為導向，將高低壓辦電環(huán)節(jié)壓減至4個和3個，平均接電時間壓減至80天和30天，城市地區(qū)低壓業(yè)擴報裝容量接入標準提升至100千瓦，農村地區(qū)提升至80千瓦；省級及以上園區(qū)、電能替代和電動汽車充電設施項目電網投資界面延伸到客戶紅線，切實降低客戶辦電成本。
這一年，國網遼寧電力售電量完成1853.24億千瓦時，同比增長8.26％，首次躋身省內營業(yè)收入超千億特大型企業(yè)行列；業(yè)擴新裝、增容完成1633.90萬千伏安，凈增容量1237.59萬千伏安，同比增長33.99%；營銷服務承諾兌現率、回訪滿意率均為100％。
華晨寶馬汽車有限公司項目經理王志說：“供電公司在壓縮業(yè)擴報裝的環(huán)節(jié)、驗收送電等方面有很大改變。整個申請過程，我只去了供電公司一趟，辦事效率非常高?！?/span>
國網遼寧電力著眼滿足人民美好生活的用電需求，用行動贏得市場和客戶。
2019年，為實現“對標國際最高標準，確保在世界銀行‘獲得電力’指標排名持續(xù)提升”的工作要求，國網遼寧電力注重服務成效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，高低壓平均接電時間分別壓減至70天、20天以內；本著“減環(huán)節(jié)、壓時限、提效率”的原則，進一步優(yōu)化項目包管理流程，下放配套電網建設管理權限，落實電網資源信息公開和“負面清單”管理制度，滿足政府和客戶對節(jié)點時限的需求。
國網遼寧電力加強政企聯動，在全社會范圍整體構建了環(huán)節(jié)少、時間短、服務優(yōu)的“獲得電力”新模式。2月14日，朝陽供電公司部署了1個目標、3項任務、9項行動、50項新舉措。朝陽市委常委、副市長李澤表示：“地方經濟的發(fā)展離不開電力的支持與幫助。電力公司對朝陽的發(fā)展給予了大力支持和幫助，提供了堅強保障?！?/span>
構建能源服務新業(yè)態(tài)
在苦練內功的同時，國網遼寧電力緊盯外部新興市場，全面釋放發(fā)展活動。2018年，國網遼寧電力成立國網遼寧綜合能源服務有限公司，全年完成綜合能源營業(yè)收入1.21億元，其中社會化收入占比70%。
在公司建設“三型兩網”世界一流能源互聯網企業(yè)的征程中彰顯價值，到2021年，在東北地區(qū)率先初步建成國內一流能源互聯網企業(yè)——今年，國網遼寧電力吹響了高質量發(fā)展的沖鋒號。
如何開辟新興市場？國網遼寧電力堅持效率導向，主動順應形勢變化，拓展綜合能源業(yè)務，立足市場化企業(yè)定位，發(fā)揮好電網品牌、技術、資源優(yōu)勢，以“售電+綜合能源服務”為主，延伸電網上下游業(yè)務，搶占先機，開拓市場，培養(yǎng)效益增長新動能，打造一流綜合能源公司，力爭綜合能源收入突破4億元。
1月2日，新年伊始，國網遼寧綜合能源服務有限公司中標沈撫公交充電樁項目，取得2019年開門紅。該項目涉及城東公交公司、高灣、李石等地的公交站點充電樁項目建設，項目金額達1000余萬元。
國網遼寧電力發(fā)展綜合能源業(yè)務，靠拼服務占領市場，創(chuàng)新服務模式，得到了客戶的認可。遼寧科創(chuàng)重型內燃機曲軸有限公司經理張平稱贊說：“國網遼寧電力綜合能源服務專業(yè)水準高、服務水平高，還有科學的用電量預測能力，值得我們信賴。下一步，我們還將聯合開展用能診斷、節(jié)能改造等項目?！?/span>
借助“國家電網”強大品牌優(yōu)勢，國網遼寧電力將努力構建能源服務新業(yè)態(tài)，建設共贏共享的綜合能源服務新體系。
國網遼寧電力將綜合能源業(yè)務植入業(yè)擴報裝流程，為大客戶開展能效評估及能源診斷；面向優(yōu)質客戶，實施“煤改電”合同能源管理；開通能源托管熱線，有效推進電能替代項目。
因時而進，以變應變。下一步，國網遼寧電力將充分應用“大云物移智”等現代信息技術，實現數據高效處理、全面感知、綜合應用；在增量配電網運營、泛在電力物聯網大數據融合、風電儲能建設、跨省電力交易、電商平臺銷售、科技成果轉換等全新的領域實現突破；大力推進科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，做強做優(yōu)“煤改電”等核心業(yè)務，推進非核心業(yè)務的廣泛參與。
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