1月13日，遼寧葫蘆島供電公司市場及大客戶服務(wù)室現(xiàn)場勘查人員來到興城天誠泳業(yè)服務(wù)有限公司，對該公司“比基尼小鎮(zhèn)”項目開展客戶回訪及用電安全檢查，并根據(jù)電價等相關(guān)優(yōu)惠政策為客戶提供用電策略優(yōu)化建議?！?019年供電公司僅用27天就給我們送上了電，還定期上門服務(wù)，真讓我們感動?！表椖拷?jīng)理陳陽說。國網(wǎng)遼寧省電力有限公司針對地域特點，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，更好地服務(wù)小微企業(yè)，千方百計增供擴銷，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。2019年，該公司售電量累計完成1933.73億千瓦時，同比增長4.34%。
2019年，國網(wǎng)遼寧電力實施兩年行動計劃，壓減辦電流程環(huán)節(jié)，報裝環(huán)節(jié)分別壓減為4個和2個，實現(xiàn)報裝更省力；簡化申請資料，高、低壓客戶申請資料分別簡化為3種和2種；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù)，18類主要用電業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。該公司還堅持細(xì)分客戶類型，“零距離”服務(wù)客戶，讓客戶真正感受到“獲得電力”更便捷。
國網(wǎng)遼寧電力實施配套電網(wǎng)工程和客戶受電工程同步開展、同步竣工，應(yīng)用勘查設(shè)計一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)供電方案、設(shè)計圖紙、工程造價、物料清單“即勘即定”。該公司推行“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”“一站式”服務(wù)模式，提升全環(huán)節(jié)協(xié)同效率；列支2.77億元專項資金，滾動用于物資實物儲備工作，提高配套電網(wǎng)建設(shè)速度。該公司為提升供電質(zhì)量，印發(fā)《城市配電網(wǎng)供電可靠性三年提升方案》，開展城市供電可靠性提升工程建設(shè)，全面梳理電網(wǎng)資源使用情況，重點排查接入受限問題，制訂電網(wǎng)改造計劃；加強配網(wǎng)質(zhì)量管理，對各類設(shè)備開展試驗、解體分析，淘汰不合格產(chǎn)品，完善配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量評價體系；全面推廣帶電作業(yè)，推廣應(yīng)用帶電檢測和配變等設(shè)備“旁路作業(yè)法”，擴大帶電作業(yè)范圍和比例。
2019年，國網(wǎng)遼寧電力為省市重點項目、重大民生工程開辟綠色通道，有力保障了恒力石化、忠旺鋁業(yè)、京沈客專高鐵等重點項目落地。“我們扎實開展報裝接電治理行動，精簡流程環(huán)節(jié)、加快接電速度，高、低壓接電環(huán)節(jié)和平均接電時間大幅壓減，線上辦電率明顯提高，‘獲得電力’指標(biāo)持續(xù)提升?！眹W(wǎng)遼寧電力相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
2020年，國網(wǎng)遼寧電力將加大市場開拓力度，聚力推進(jìn)增供擴銷實現(xiàn)新突破、客戶側(cè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實現(xiàn)新突破，圍繞提升現(xiàn)場服務(wù)能力、貼近現(xiàn)場作業(yè)需求，建設(shè)具有市縣地域特色的移動業(yè)務(wù)應(yīng)用，打通線上線下流程，實現(xiàn)服務(wù)場景前移，全面提升前端服務(wù)能力。該公司將大力開展農(nóng)電工作新業(yè)務(wù)，基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，探索建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所農(nóng)村綜合服務(wù)電商平臺，推廣節(jié)能用電服務(wù)和新能源產(chǎn)品，搭建農(nóng)業(yè)產(chǎn)品交易橋梁，實現(xiàn)便民惠民。
