甘肅電力提升客戶購電體驗

發(fā)布時間: 2020-01-16   來源:本站編輯  作者:李保華 臺樹杰

   “以前都得帶著現(xiàn)金過來購電,現(xiàn)在有了這個二維碼,掃一下就可以買電了,真方便!”1月10日上午,家住蘭州市七里河區(qū)居民馬艷華作為甘肅省第一位體驗營業(yè)廳自助交費終端二維碼掃碼購電的客戶,在完成微信掃碼購電后說。

  近年來,國網(wǎng)甘肅省電力公司大力優(yōu)化交費渠道,以滿足廣大客戶日益增長的便捷購電和交費需求,全面提升客戶購電服務(wù)體驗。經(jīng)過近5個月的努力,1月10日,國網(wǎng)甘肅電力營業(yè)廳掃碼支付功能在蘭州試點上線??蛻羰褂檬謾C(jī)掃描自助交費終端上實時生成的二維碼,即可實現(xiàn)24小時電費掃碼支付。

  “以前在營業(yè)廳自助交費終端上,客戶只能用現(xiàn)金或刷卡方式交費?,F(xiàn)在開通了掃碼支付功能,只需10秒左右,收費效率提升了3倍?!眹W(wǎng)甘肅電力營銷部專責(zé)周盛成說。

  掃碼支付功能的開通,有效降低了營業(yè)收費中存在的資金安全風(fēng)險,提升了營銷電費賬務(wù)管理水平。據(jù)了解,國網(wǎng)甘肅電力將在蘭州試點的基礎(chǔ)上,用兩個月時間面向全省推廣應(yīng)用掃碼支付功能,3月底實現(xiàn)自助交費終端掃碼支付全覆蓋。

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