12月10日,遼寧省沈陽市于洪區(qū)沈陽東華制鐵有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人郭寶懷說:“能夠在一個月內(nèi)完成報裝接電并投入生產(chǎn),受益于供電公司的‘一站式’服務(wù)。”
國網(wǎng)遼寧省電力有限公司選取沈陽供電公司和平、皇姑、鐵西、開發(fā)區(qū)、渾南、東陵、沈北以及蘇家屯8個供電區(qū)域的20個項目作為試點,推進(jìn)低壓報裝“一站式”服務(wù)。
國網(wǎng)遼寧電力試點單位壓減低壓報裝流程環(huán)節(jié),將原有的8個環(huán)節(jié)壓降至3個環(huán)節(jié),即業(yè)務(wù)受理、配套工程實施、裝表送電;針對無配套工程項目,環(huán)節(jié)壓降至2個,即業(yè)務(wù)受理、裝表送電。
在客戶產(chǎn)生辦電意向時,國網(wǎng)遼寧電力通過線上辦電渠道和專用電話渠道,24小時內(nèi)聯(lián)系客戶,告知客戶需提交的資料清單、業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息??蛻艚?jīng)理提供預(yù)約上門服務(wù),現(xiàn)場勘查并擬定供電方案,收齊客戶辦電資料;若客戶現(xiàn)場無法提供紙質(zhì)材料,采取電子化采集方式收集資料。該公司推行供用電合同及相關(guān)協(xié)議、預(yù)收電費(fèi)主動上門簽訂、收取,并一次完成;項目竣工驗收合格當(dāng)日完成裝表送電,實現(xiàn)低壓客戶辦電“一次都不跑”。
目前,國網(wǎng)遼寧電力20個試點項目已全部按期完成送電。在試點區(qū)域內(nèi),從低壓業(yè)務(wù)受理至送電歸檔,具備直接裝表條件項目平均接電總時長為兩個工作日;涉及業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程的,平均接電總時長為32個工作日。
為方便基層供電公司在現(xiàn)場勘查同時快速制訂供電方案,國網(wǎng)遼寧電力研究編制了“3分鐘”低壓供電方案模板。模板包括客戶用電申請概況、電源方案、計量計費(fèi)方案、其他事項和接線簡圖5個部分。每部分編制了固定規(guī)范的方案技術(shù)參數(shù)和方案描述內(nèi)容。工作人員采取選填的方式,在現(xiàn)場勘查后,當(dāng)場勾選編制完成低壓供電方案。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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12月10日,遼寧省沈陽市于洪區(qū)沈陽東華制鐵有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人郭寶懷說:“能夠在一個月內(nèi)完成報裝接電并投入生產(chǎn),受益于供電公司的‘一站式’服務(wù)?!?/p>
國網(wǎng)遼寧省電力有限公司選取沈陽供電公司和平、皇姑、鐵西、開發(fā)區(qū)、渾南、東陵、沈北以及蘇家屯8個供電區(qū)域的20個項目作為試點,推進(jìn)低壓報裝“一站式”服務(wù)。
國網(wǎng)遼寧電力試點單位壓減低壓報裝流程環(huán)節(jié),將原有的8個環(huán)節(jié)壓降至3個環(huán)節(jié),即業(yè)務(wù)受理、配套工程實施、裝表送電;針對無配套工程項目,環(huán)節(jié)壓降至2個,即業(yè)務(wù)受理、裝表送電。
在客戶產(chǎn)生辦電意向時,國網(wǎng)遼寧電力通過線上辦電渠道和專用電話渠道,24小時內(nèi)聯(lián)系客戶,告知客戶需提交的資料清單、業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息??蛻艚?jīng)理提供預(yù)約上門服務(wù),現(xiàn)場勘查并擬定供電方案,收齊客戶辦電資料;若客戶現(xiàn)場無法提供紙質(zhì)材料,采取電子化采集方式收集資料。該公司推行供用電合同及相關(guān)協(xié)議、預(yù)收電費(fèi)主動上門簽訂、收取,并一次完成;項目竣工驗收合格當(dāng)日完成裝表送電,實現(xiàn)低壓客戶辦電“一次都不跑”。
目前,國網(wǎng)遼寧電力20個試點項目已全部按期完成送電。在試點區(qū)域內(nèi),從低壓業(yè)務(wù)受理至送電歸檔,具備直接裝表條件項目平均接電總時長為兩個工作日;涉及業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程的,平均接電總時長為32個工作日。
為方便基層供電公司在現(xiàn)場勘查同時快速制訂供電方案,國網(wǎng)遼寧電力研究編制了“3分鐘”低壓供電方案模板。模板包括客戶用電申請概況、電源方案、計量計費(fèi)方案、其他事項和接線簡圖5個部分。每部分編制了固定規(guī)范的方案技術(shù)參數(shù)和方案描述內(nèi)容。工作人員采取選填的方式,在現(xiàn)場勘查后,當(dāng)場勾選編制完成低壓供電方案。