2019年中國傳統(tǒng)新春佳節(jié)來臨之際，南半球卻正在經歷著烈日的炙烤。1月25日6時，墨爾本地面溫度達到33攝氏度。這是墨爾本有史以來最熱的夜晚。極端熱浪會影響基礎設施的正常運作，自高溫天氣持續(xù)出現(xiàn)以來，發(fā)電機等設備出現(xiàn)故障的情況時有發(fā)生。

國網國際發(fā)展有限公司控股的國網澳洲資產公司管理運營配電網JEN，承擔著為墨爾本地區(qū)3.3萬戶客戶提供安全可靠用電服務的任務。位于該公司總部14層的控制中心，也是我們守護駐地資產安全的重點之一。

在極端熱浪天氣下，叢林大火對配網資產安全運行的風險顯著增大。我們需要一天多次前往控制中心實時查看配網資產運行各項指標，結合天氣預報以及澳大利亞能源市場運營機構的專業(yè)指導，及時分析和預判，以確保資產能夠安全可靠穩(wěn)定運行。

我們的市場部與客戶部創(chuàng)新工作流程，及時與消費者溝通，運用人性化設計的能源消費需求APP與獎勵機制，鼓勵客戶節(jié)約用電、錯峰用電，有效緩解極端天氣情況下的用電負荷，同時24小時無間斷響應客戶問詢，與現(xiàn)場維修團隊實現(xiàn)無縫對接，確?？蛻魸M意度指標符合監(jiān)管機構要求。

在春節(jié)這個萬家團圓的節(jié)日里，墨爾本雖然沒有中國那樣濃厚的節(jié)日氛圍，但是隨著中澳雙方文化交流的日益增進，當?shù)氐耐聜円矔诖汗?jié)這樣的中國傳統(tǒng)節(jié)日為我們送上親切的節(jié)日問候與祝福。這些溫暖足夠在異國他鄉(xiāng)點亮我們心中那份濃厚的春節(jié)情。