國電投南陽熱力黨員服務(wù)隊(duì)為優(yōu)質(zhì)提供保障

發(fā)布時(shí)間: 2020-12-09 16:58:22   來源:中國電力網(wǎng)  作者:王文

  中國電力網(wǎng)訊  供暖季,南陽熱力聚焦熱點(diǎn)問題,多措并舉快速解決“暖氣不熱”等問題,為做好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。

  針對往年用戶反映家中暖氣不熱的問題,南陽熱力提前籌劃,通過微信、宣傳單、熱線電話等普及用暖知識,指導(dǎo)用戶正確排氣;針對新用戶因供熱設(shè)施初次使用,管道內(nèi)雜質(zhì)較多,濾網(wǎng)堵塞,導(dǎo)致水流不暢,主動(dòng)上門清洗過濾網(wǎng);針對新住宅入住率低,熱量散發(fā)嚴(yán)重,導(dǎo)致家中溫度難以提高的問題,該公司耐心做好解釋工作;針對用戶墻體保溫性能不好,透風(fēng),導(dǎo)致熱量散失嚴(yán)重的,該公司幫助提供整改方案;同時(shí),該公司還指定專人與供熱問題突出的小區(qū)無縫對接,做好解釋和應(yīng)對措施,毫不松懈做好各項(xiàng)工作。

  南陽熱力黨員服務(wù)隊(duì)“對癥下藥”,針對用戶反映的供暖問題,根據(jù)實(shí)際情況分別給出解決方案,使得暖氣不熱的現(xiàn)象得到迅速處理,,進(jìn)一步提高用戶滿意率。

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