本網(wǎng)訊 華電漯河熱力有限公司全面落實(shí)集團(tuán)公司、河南分公司決策部署，在常態(tài)化疫情防控前提下，多措并舉，全力保障漯河市冬季供暖工作，兌現(xiàn)“華電熱力，溫暖漯河”的承諾。
全力以赴保障供暖。“我們小區(qū)是去年供熱改造的，根本就沒有想到有一天漯河也能用上集中供熱，自從用上暖氣，我家里的厚被子再也沒有蓋過，并且我們小區(qū)整體房?jī)r(jià)都上漲了，這些都要感謝你們?nèi)A電哩。”家住漯河市錦輝花園業(yè)主來(lái)到宣傳展點(diǎn)說(shuō)道。在能源保供的特殊時(shí)期，該公司心系群眾冷暖，回應(yīng)群眾關(guān)切，開栓供暖前，再次來(lái)到社區(qū)開展供熱宣傳服務(wù)活動(dòng)，為市民群眾展現(xiàn)出華電安全穩(wěn)定供熱能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力以赴滿足人民群眾用熱需求。
勁頭不減加快建設(shè)?！罢?qǐng)您放心，我們現(xiàn)在正在24小時(shí)不間歇鋪設(shè)熱力管道，一定讓你們溫暖過冬！”一名熱力人員向小區(qū)業(yè)主保證道。漯河市嵩山路與大學(xué)路交叉口熱力主管道的及時(shí)貫通決定著整個(gè)源匯新區(qū)11個(gè)換熱站共計(jì)125.67萬(wàn)平方米供熱面積能否按期并網(wǎng)，該公司本著“保電保熱保民生”的使命擔(dān)當(dāng)，多措并舉，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)與漯河市政府主管部門協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定施工方案，夜間開挖、吊裝，白天焊接，24小時(shí)跟蹤督促工程進(jìn)度，保證工程高效推進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)保障漯河市民溫暖過冬。
保障暖流安全穩(wěn)定。該公司通過遠(yuǎn)程監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)巡查相結(jié)合，每天對(duì)主管網(wǎng)、換熱站、二次管網(wǎng)等設(shè)備進(jìn)行巡查檢修，提前對(duì)熱力管道進(jìn)行注水加壓、調(diào)試升溫，為供暖期打好硬件基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)智能熱網(wǎng)設(shè)備的模塊與軟硬件升級(jí)，優(yōu)化完善智能化供熱，確保供熱期間軟件的穩(wěn)定。另一方面，不斷提升服務(wù)水平，推進(jìn)供熱服務(wù)網(wǎng)格化管理，線下設(shè)立臨時(shí)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，線上開通多元化繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、生產(chǎn)、收費(fèi)“一體化”，進(jìn)一步提高接訴和上門服務(wù)效率，為用戶提供更多咨詢、投訴途徑，縮短服務(wù)群眾的距離。
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