國電投南陽熱電圓滿完成春節(jié)期間保供熱任務

發(fā)布時間： 2021-02-19 14:24:37 來源：中國電力網作者：王文

　　中國電力網訊伴隨著春節(jié)假期的結束，南陽熱電嚴格責任落實、認真履行保供熱社會責任，圓滿完成了節(jié)日期間的保供熱任務，讓千家萬戶度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。

　　春節(jié)期間該公司嚴格落實節(jié)日期間值班制度，確保節(jié)日期間規(guī)定動作不走樣，針對天氣狀況，上下聯(lián)動，發(fā)揮好供熱遠程監(jiān)控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數，加強熱力生產調度，組織各供熱所對所轄小區(qū)一次網及庭院二次管網進行精細調整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內溫度達標。該公司節(jié)前準備了充分的搶險隊伍、統(tǒng)籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備，加強供熱管網設施設備的巡視檢查頻率，節(jié)日期間迅速修復了市委辦公室設備缺陷、更換了漢景苑過濾，數字城管系統(tǒng)受理案件均全部處理完畢，確保平穩(wěn)供暖。

　　該公司還在微信群及時發(fā)布應急措施，關注輿情監(jiān)測做好正面宣傳和輿情引導，節(jié)日期間，持續(xù)開展“訪民問暖”行動，客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢，通過來電、來訪，查看溫度監(jiān)測系統(tǒng)等渠道將用戶反映的問題進行統(tǒng)計、分類，入戶走訪、排查，現場查找問題，解決問題。