南陽熱力供暖小結(jié)促服務(wù)提質(zhì)增效

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊　　城市供熱工作連著千家萬戶，是冬季里最重要的民生工程之一。自2021-2022年度南陽中心城區(qū)供暖開始以來，南陽熱力公司各項(xiàng)保供工作有序穩(wěn)定開展，從公司領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，日夜兼程，全力以赴，確保今冬穩(wěn)定供熱，保障用戶用暖品質(zhì)。

　　目前集中供暖已開始30天，為及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保供熱安全和供熱質(zhì)量，南陽熱力組織召開保供月度小結(jié)會(huì)，部署當(dāng)前重點(diǎn)工作：一是進(jìn)一步提升客服專員作用，客服專員作為用戶和公司溝通的橋梁，要繼續(xù)強(qiáng)化同用戶之間的聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，想用戶所想，為用戶解憂。二是熱力調(diào)度室要充分發(fā)揮職能，嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度晨會(huì)要求的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際供暖情況，強(qiáng)化調(diào)度調(diào)整工作。三是各區(qū)域負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化同區(qū)域供熱所的聯(lián)系，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，協(xié)助相關(guān)工作開展，將工作開展節(jié)點(diǎn)前移。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，目前南陽市集中供暖已由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)是保障用戶的用暖品質(zhì)，全體員工要群策群力、眾志成城，保穩(wěn)定、提效率、優(yōu)品質(zhì)。