華電濰坊發(fā)電：緊握“生命線” 擦亮城市供熱名片

　　有一種戰(zhàn)略，叫步步為營(yíng)；

　　有一種力量，是責(zé)任在肩；

　　有一種初心，為前進(jìn)聚力。

　　1000萬(wàn)平方米的拓展目標(biāo)，“三網(wǎng)四區(qū)”的供熱版圖，“不讓1戶(hù)老百姓挨凍”的莊嚴(yán)踐諾，一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)不是單調(diào)而冰冷的，它的背后展現(xiàn)的是戰(zhàn)略、是力量、是實(shí)力，是打動(dòng)人心的股股暖意。

　　今年以來(lái)，華電濰坊發(fā)電有限公司緊跟國(guó)家政策、社會(huì)發(fā)展和民生需求，持續(xù)向電熱一體的綜合性能源企業(yè)轉(zhuǎn)型，將供熱作為生命線工程，借助綠色優(yōu)質(zhì)熱源，全力拓展熱力市場(chǎng)，提升供熱能力和服務(wù)質(zhì)量，把戰(zhàn)略變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)，把目標(biāo)變成行動(dòng)，推動(dòng)存量資產(chǎn)向更高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，以一個(gè)國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)擦亮了城市供熱名片。

　　1000萬(wàn)的目標(biāo) 描繪供熱新藍(lán)圖

　　“今年，我們要實(shí)現(xiàn)拓展供熱面積1000萬(wàn)平方米?！蹦瓿酰毚鷷?huì)上該公司提出了全年的供熱目標(biāo)。

　　該公司作為濰坊市規(guī)模最大、市場(chǎng)份額最大且自有直供管網(wǎng)的熱源企業(yè)，把做強(qiáng)做優(yōu)做大“泰和熱力”品牌作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)舉措。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，該公司多次召開(kāi)黨委會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等對(duì)供熱拓展、供熱改造項(xiàng)目等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、全面部署，有力促進(jìn)了目標(biāo)的整體推進(jìn)。同時(shí)，利用月度例會(huì)、調(diào)度會(huì)等時(shí)機(jī)，該公司隨時(shí)針對(duì)供熱工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)部署，先后制定了《供熱應(yīng)急處置方案》《供熱生產(chǎn)調(diào)度管理規(guī)定》《2018-2019供暖季供熱運(yùn)行方案》等方案和措施。

　　唯有目標(biāo)，方有動(dòng)力。大會(huì)講、小會(huì)談、個(gè)別議，該公司上下全體干部職工的心被“烘”熱，向供熱目標(biāo)全面發(fā)力。

　　堅(jiān)持走出去原則，該公司緊緊抓住濰坊市城區(qū)“汽改水”和小熱源關(guān)停的歷史性機(jī)遇，通過(guò)摸排各區(qū)供熱情況，鎖定寒亭區(qū)域，積極推進(jìn)跨區(qū)供熱，拓展區(qū)域面積400萬(wàn)平方米。

　　思想領(lǐng)先一步，行動(dòng)勝人一籌。該公司隨時(shí)掌握供熱相關(guān)動(dòng)態(tài)，在得知華濰熱電公司因公需要搬遷后，該公司立即行動(dòng)，緊抓機(jī)遇，努力爭(zhēng)取華濰熱電公司原供熱區(qū)域。一方面加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，跟蹤濰坊城區(qū)供熱規(guī)劃方案動(dòng)向，大力宣傳公司供熱能力、優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)及大機(jī)組節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì)，與濰坊高新區(qū)政府建立了良好的互信關(guān)系，最大限度地獲取政府支持。另一方面對(duì)接當(dāng)?shù)赜脽岽髴?hù)實(shí)際需求，了解當(dāng)?shù)毓嵋?guī)劃，開(kāi)展熱負(fù)荷調(diào)研工作，贏得熱用戶(hù)認(rèn)可，為爭(zhēng)取熱力市場(chǎng)份額奠定基礎(chǔ)。最終，該公司順利將華濰熱電公司原供熱區(qū)域收入囊中，擴(kuò)大直供面積400萬(wàn)平方米、新增工業(yè)用汽45噸/小時(shí)，成為濰坊市高新區(qū)唯一一家工業(yè)蒸汽供應(yīng)商。

　　隨著供熱版圖和供熱管網(wǎng)的不斷延伸，該公司供熱工作完成既定目標(biāo)值，今冬供熱面積達(dá)2820萬(wàn)平方米，機(jī)組供熱能力提升至3400萬(wàn)平方米，占濰坊市主城區(qū)集中供熱面積的80%。

　　三網(wǎng)四區(qū)的格局 提升供熱新能力

　　今年，濰坊公司將高新、奎文、保稅、寒亭四區(qū)納入供熱范疇，形成了“奎文、高新、寒亭”三套供熱管網(wǎng)并行、覆蓋四個(gè)區(qū)域的供熱版圖。

　　面對(duì)“三網(wǎng)四區(qū)”的格局，保證采暖季安全穩(wěn)定供熱，既是保民生的政治任務(wù)，又是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，該公司深刻認(rèn)識(shí)到供熱面積的增加帶來(lái)的是不僅是供熱能力的隨之提升，更是對(duì)機(jī)組設(shè)備和全體干部職工的考驗(yàn)。

　　“今年的采暖季需要完成的供熱工程，涉及建設(shè)濰安路工業(yè)蒸汽管道3.2公里，高溫水管網(wǎng)16公里，需要新建、改造的換熱站有32個(gè)，中繼泵站1座?！弊鳛閷?duì)外施工主要負(fù)責(zé)單位的供熱公司，該公司面對(duì)的改造任務(wù)繁重而艱巨。

　　在今年濰坊市中心城區(qū)的供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程中,濰坊公司當(dāng)仁不讓地成了“龍頭工程”，在熱源改造和建設(shè)、高溫水管網(wǎng)建設(shè)等方面的“戲份”十足。改造項(xiàng)目不僅施工地點(diǎn)多，管道敷設(shè)長(zhǎng)，而且時(shí)間緊張、供熱管道與市政管網(wǎng)交叉并行，給工程施工帶來(lái)極大困難。

　　為最大限度縮短工作，該公司群策群力，采用同時(shí)進(jìn)場(chǎng)、分段作業(yè)，8個(gè)標(biāo)段24小時(shí)不間斷施工，全速推進(jìn)供熱工程進(jìn)度。各級(jí)安全和技術(shù)管理人員發(fā)揮職能作用，晝夜靠在現(xiàn)場(chǎng)，只為爭(zhēng)取早日完成供熱任務(wù)。高新區(qū)中繼泵站距離廠區(qū)10公里，在櫻前街過(guò)路頂管工作中正值炎夏，由于工程技術(shù)難度大、工藝要求高，項(xiàng)目采取了頂管工作坑整坑噴漿處理的防護(hù)工作，不僅經(jīng)受住了汛期連續(xù)的暴雨沖刷，而且未造成基坑塌方事故，順利實(shí)現(xiàn)了管網(wǎng)的貫通。

　　在工程施工方面，對(duì)外加快高新區(qū)中繼泵站、管網(wǎng)建設(shè)施工和換熱站“汽改水”改造，實(shí)時(shí)跟蹤奎文“汽改水”和寒亭新管路的施工進(jìn)度，對(duì)內(nèi)該公司組織好二期首站建設(shè)，確保各項(xiàng)工程在供暖季前建成投用。在加強(qiáng)供熱安全管理方面，先后開(kāi)展管網(wǎng)設(shè)備安全大檢查和供熱專(zhuān)項(xiàng)檢查，完善供熱應(yīng)急機(jī)制和措施，加大供熱稽查力度，實(shí)現(xiàn)公司、站點(diǎn)、小區(qū)全覆蓋，助力安全穩(wěn)定供熱。

　　從8月份的酷暑到11月份的寒冬，作為主要施工單位的供熱公司25名工作人員的出勤率讓人感慨，他們沒(méi)歇過(guò)一個(gè)星期天和節(jié)假日，把一切心思都放在供熱安全和施工質(zhì)量工期上，人人都是拼搏奉獻(xiàn)的楷模。人心思上，人心思進(jìn)。在熾熱的氣氛中，32個(gè)換熱站、浞景片區(qū)和府東片區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)4月的施工，于供暖前夕順利完成，并一次通過(guò)驗(yàn)收。

　　不讓1戶(hù)老百姓挨凍  打造一流供熱服務(wù)

　　“泰和熱力公司加班加點(diǎn)給我們小區(qū)建設(shè)管網(wǎng)，真沒(méi)想到我們?nèi)胱H10戶(hù)，他們的服務(wù)也這么周到，供暖速度這么快，真是感謝他們?！?1月19日，新富佳苑居民王女士專(zhuān)門(mén)致電濰坊市政熱線平臺(tái)為濰坊公司的供暖服務(wù)點(diǎn)贊。

　　“不讓一戶(hù)老百姓挨凍”，這是濰坊公司對(duì)“用戶(hù)至上”理念的最好詮釋?zhuān)芹`行央企社會(huì)責(zé)任的莊嚴(yán)承諾，是彰顯“泰和熱力”民心品牌的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　站在履行央企社會(huì)責(zé)任的高度上對(duì)待供熱工作，該公司以滿足用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，完善供熱應(yīng)急機(jī)制，并啟動(dòng)定期匯報(bào)和回訪制度，成立調(diào)度搶險(xiǎn)搶修隊(duì)，提高突發(fā)性事件的反應(yīng)速度及處理能力，努力為熱用戶(hù)排憂解難，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量。加快供熱品牌建設(shè)，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，定期回訪熱用戶(hù)，開(kāi)通24小時(shí)受理熱線，做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”。

　　針對(duì)今年供熱面積增加的實(shí)際，該公司加大了供熱安全管理，結(jié)合秋檢積極開(kāi)展供熱安全專(zhuān)項(xiàng)檢查等活動(dòng)，全力查找機(jī)組安全隱患，整改問(wèn)題30余項(xiàng)。強(qiáng)化應(yīng)急管理，制定了《供熱應(yīng)急預(yù)案》，開(kāi)展補(bǔ)償器泄漏等應(yīng)急演練、供熱不安全事件集中教育活動(dòng)，提高供熱全員安全意識(shí)和應(yīng)急能力。強(qiáng)化對(duì)供熱管網(wǎng)系統(tǒng)和換熱站的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)，實(shí)行管網(wǎng)設(shè)備定人、定責(zé)、定區(qū)域管理，為安全穩(wěn)定供熱提供了保障。

　　隨著新入網(wǎng)用戶(hù)的不斷增多，該公司完善收費(fèi)管理，在開(kāi)通網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)“數(shù)字華電”建設(shè)要求，開(kāi)發(fā)建設(shè)“供熱數(shù)字化移動(dòng)端”項(xiàng)目，讓用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)微信，快速完成熱費(fèi)支付、報(bào)修、投訴等，享受更加安全、快捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于無(wú)力遠(yuǎn)程支付的客戶(hù)，采取電話聯(lián)系上門(mén)收費(fèi)方式，最大限度為用戶(hù)提供便利。面對(duì)直供用戶(hù)及新開(kāi)發(fā)用戶(hù)，為順利簽訂供熱合同，確保熱費(fèi)收繳的準(zhǔn)確，積極組織供熱稽查人員加強(qiáng)供熱面積核查，對(duì)用戶(hù)信息、入網(wǎng)面積等大量的材料進(jìn)行了整理、搜集、核對(duì)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合同會(huì)簽。

　　供熱7年間，濰坊市民越來(lái)越熟悉“泰和”這個(gè)品牌，也越來(lái)越認(rèn)可泰和熱力的服務(wù)，老百姓的口碑就是給予濰電人的最高榮譽(yù)，濰坊公司也因此獲得六年服務(wù)“零投訴”的好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象雙提升，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　鳶都湖畔，處處燈火闌珊；白浪河邊，家家春意盎然。站在新起點(diǎn)上，濰坊公司戮力同心、凝聚共識(shí)，堅(jiān)持電熱一體推動(dòng)產(chǎn)能升級(jí)，向著更高目標(biāo)闊步前行！

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