永安發(fā)電公司利用食堂這一服務(wù)窗口,以提升后勤服務(wù)責(zé)任意識(shí)、從細(xì)處入手用心做事、建章立制有效激勵(lì)等舉措,“用心服務(wù)”打造品牌,讓員工感受企業(yè)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖。
該公司開展后勤人員思想教育工作,立足本職,具有良好的服務(wù)和責(zé)任意識(shí),養(yǎng)成為生產(chǎn)一線員工服務(wù)好、為企業(yè)職工服務(wù)好、為客人服務(wù)好的思想。針對(duì)客人口味眾口難調(diào)問題,作為食堂管理人員,不找理由,而是站在用餐人的角度上,用心解決問題。如制定菜譜考慮季節(jié)特點(diǎn),菜品葷素搭配,原材料盡量選用新鮮、時(shí)令的,每餐菜品種類多一些,烹飪方式豐富些,菜品色澤鮮艷些,常備有自制小菜、五谷類食品提供,讓客人有充分的選擇余地,大家吃的滿意。同時(shí),從實(shí)際出發(fā)建立一整套便于操作的后勤規(guī)章制度,注重激勵(lì)員工潛在的工作熱情。如月度績效考核管理辦法,讓后勤各崗位職責(zé)明確、工作要求具體,實(shí)行月查考評(píng)、季度滿意度測(cè)評(píng)、年度考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)后勤職工“用心服務(wù)”,打造品牌。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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永安發(fā)電公司利用食堂這一服務(wù)窗口,以提升后勤服務(wù)責(zé)任意識(shí)、從細(xì)處入手用心做事、建章立制有效激勵(lì)等舉措,“用心服務(wù)”打造品牌,讓員工感受企業(yè)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖。
該公司開展后勤人員思想教育工作,立足本職,具有良好的服務(wù)和責(zé)任意識(shí),養(yǎng)成為生產(chǎn)一線員工服務(wù)好、為企業(yè)職工服務(wù)好、為客人服務(wù)好的思想。針對(duì)客人口味眾口難調(diào)問題,作為食堂管理人員,不找理由,而是站在用餐人的角度上,用心解決問題。如制定菜譜考慮季節(jié)特點(diǎn),菜品葷素搭配,原材料盡量選用新鮮、時(shí)令的,每餐菜品種類多一些,烹飪方式豐富些,菜品色澤鮮艷些,常備有自制小菜、五谷類食品提供,讓客人有充分的選擇余地,大家吃的滿意。同時(shí),從實(shí)際出發(fā)建立一整套便于操作的后勤規(guī)章制度,注重激勵(lì)員工潛在的工作熱情。如月度績效考核管理辦法,讓后勤各崗位職責(zé)明確、工作要求具體,實(shí)行月查考評(píng)、季度滿意度測(cè)評(píng)、年度考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)后勤職工“用心服務(wù)”,打造品牌。