當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)師 任重而道遠(yuǎn)

　　近日，我參加了湘潭發(fā)電公司舉辦的基層企業(yè)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，本想著就是學(xué)習(xí)一點(diǎn)PPT制作的技能，卻意外發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)的老師講課水平都很高，從長(zhǎng)沙理工大學(xué)楊浪平教授的《培訓(xùn)師基本素養(yǎng)》，到經(jīng)常參加全國(guó)演講比賽的徐桂蘭老師的《讓說(shuō)課更生動(dòng)》，再到眾妙咨詢(xún)機(jī)構(gòu)別東陽(yáng)老師的《課程設(shè)計(jì)與授課技巧提升》，還有分公司財(cái)務(wù)部卜旭的《PPT制作技能提升》和有著豐富舞臺(tái)表演指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的朱建強(qiáng)老師對(duì)每位學(xué)員課程展示的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，讓我感覺(jué)每一堂課都收獲滿滿，深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

　　整整六天的培訓(xùn)，感受最深的就是“培訓(xùn)師的武功是練出來(lái)的！”看著老師們?cè)谂_(tái)上鎮(zhèn)定自若、妙語(yǔ)連珠，臺(tái)下的學(xué)員們聽(tīng)得聚精會(huì)神、津津有味，想著自己上臺(tái)時(shí)緊張萬(wàn)分、手足無(wú)措，不禁好生羨慕。其實(shí)，老師們能有這么精彩的表現(xiàn)，與他們平時(shí)的反復(fù)練習(xí)和辛勤付出是分不開(kāi)的。徐桂蘭老師為了一個(gè)特定場(chǎng)景的笑聲整整練了一星期，哪怕是吃飯、走路、睡覺(jué)的時(shí)候都在琢磨，但自從練好這個(gè)笑聲之后整體發(fā)聲水平都有了質(zhì)的飛躍；別東陽(yáng)老師為了講課時(shí)的手勢(shì)做得精準(zhǔn)到位，甚至請(qǐng)醫(yī)生專(zhuān)門(mén)打石膏固定手位三天，還有他三年如一日地每天在家人前、在鏡子前練講，才有了現(xiàn)在講課的游刃有余。因此，要成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，必須要反復(fù)地磨煉，要成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，更要付出加倍的努力。

　　當(dāng)然，反復(fù)地練習(xí)必須要遵循正確的方法，這樣才能事半功倍。內(nèi)訓(xùn)師其實(shí)是集“編、導(dǎo)、演”三重角色于一身的，“編”就是要確定培訓(xùn)需求，選取滿足受眾需求的課題來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，再收集整理素材完成課程設(shè)計(jì)。“導(dǎo)”就是要針對(duì)不同的聽(tīng)眾運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目貓?chǎng)技巧，選擇合適的表達(dá)方式來(lái)對(duì)課堂進(jìn)行把控和管理?！把荨本褪菍⑻崆熬幒玫摹皠”尽蓖ㄟ^(guò)語(yǔ)言文字、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言的有效結(jié)合進(jìn)行魅力表達(dá)。整個(gè)過(guò)程要做好是有很多方法和技巧的，可謂是“套路滿滿”。例如進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)時(shí)可運(yùn)用思維導(dǎo)圖的方法來(lái)構(gòu)建課程框架；開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入有開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法、問(wèn)題切入法、游戲帶勸法、視頻分析法、故事引導(dǎo)法等方法；課程呈現(xiàn)有以理服人、以情動(dòng)人、幽默悅?cè)?、以新引人四大法寶；課程提問(wèn)有封閉式發(fā)問(wèn)、開(kāi)放式發(fā)問(wèn)、整體式發(fā)問(wèn)、修飾式發(fā)問(wèn)、特定式發(fā)問(wèn)等方式；從手法、眼法、身法、步法、說(shuō)法等五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)塑造良好臺(tái)風(fēng)等等。這一切要自如地運(yùn)用到課堂中自然離不開(kāi)精心地準(zhǔn)備、反復(fù)地練習(xí)，因此要當(dāng)好一名內(nèi)訓(xùn)師真的是任重道遠(yuǎn)。

　　其實(shí)，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這些方法和技巧不僅僅只是用在內(nèi)訓(xùn)方面，在平時(shí)的工作和生活中也時(shí)時(shí)可以用到。如需要策劃某個(gè)工作項(xiàng)目、起草制度文件或解決工作難題時(shí)，是不是可以考慮借助思維導(dǎo)圖來(lái)全盤(pán)考慮？與人溝通是不是也同樣離不開(kāi)以理服人、以情動(dòng)人、幽默悅?cè)?、以新引人四大法寶以及肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用？還有PPT的制作技巧在日常工作匯報(bào)中立即就能用上。

　　此外，此次培訓(xùn)不僅從老師那里學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，在與學(xué)員們交流、觀看學(xué)員展示時(shí)也同樣發(fā)現(xiàn)不少可以學(xué)習(xí)借鑒的內(nèi)容。印象最深刻的就是重慶分公司一家電廠為了解決快速提高職場(chǎng)新人技術(shù)操作水平的問(wèn)題，決定在每個(gè)設(shè)備旁邊貼一個(gè)二維碼，掃碼進(jìn)入即可查看該設(shè)備操作步驟的小視頻。目前，該廠正利用每周的培訓(xùn)活動(dòng)日，每個(gè)班組錄制一個(gè)設(shè)備操作小視頻。我覺(jué)得這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，錄制過(guò)程本身就是一次很好的培訓(xùn)，后續(xù)還可以進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，可以積累大量培訓(xùn)素材，提高培訓(xùn)實(shí)效，對(duì)于我們公司培訓(xùn)工作如何提高實(shí)用性有很好的啟迪作用。

　　真的很感謝公司給予我這次參加此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，六天學(xué)習(xí)到如此豐富的內(nèi)容，有些甚至可以受用終身。但是，學(xué)到的內(nèi)容還需要用起來(lái)才能真正變成自己的東西。我想，只要我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，盡力地學(xué)以致用，就能促使自己不斷地進(jìn)步，也許就能體會(huì)到別樣的精彩。

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