國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)、健全組織、規(guī)范運行機(jī)制等多種方式，提升人員素質(zhì)、合理分解考評指標(biāo)、規(guī)范考評機(jī)制運行，在全系統(tǒng)深入推進(jìn)績效管理工作。以績效管理工作為主要抓手提升工作質(zhì)效，有效調(diào)動了干部員工的工作積極性，提升了工作質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。
一、以學(xué)習(xí)為抓手，提升對績效管理工作的認(rèn)識
任何一件新生事物的出現(xiàn)，都有一個學(xué)習(xí)、認(rèn)識、提高的過程，在省市公司績效管理工作會召開后，唐縣供電分公司迅速行動，以學(xué)習(xí)為抓手，進(jìn)一步提升思想認(rèn)識，提高工作站位，深刻理解績效管理工作的要求，以思想認(rèn)識的深化來推動績效管理工作的深入。一是迅速組織召開黨委會經(jīng)理辦公會，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市公司會議精神，深刻認(rèn)識績效管理是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、推動工作落實，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要措施和抓手，要作為“一把手”工程，發(fā)揮出“一馬當(dāng)先帶動萬馬奔騰”的作用。二是組織召開部室、站所座談會，通報學(xué)習(xí)績效管理工作的重要意義和各單位在績效管理工作中的各項職責(zé)，明確各單位應(yīng)承擔(dān)的指標(biāo)以及完成考評的方式方法，組織各部室、站所充分交流意見，以會代學(xué)、以會代訓(xùn)，達(dá)到明確目標(biāo)、形成共識、激勵干勁的目的。三是搭建學(xué)習(xí)平臺。在局域網(wǎng)上設(shè)立了績效管理專欄，將省市公司有關(guān)績效管理的各類文件、各單位績效管理的經(jīng)驗以及績效管理的各種臺賬、模板放置著在上面，供大家學(xué)習(xí)、參考。
二、以組織為抓手，健全績效管理工作的保障
一個強(qiáng)有力的組織，是確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌麑嵤┑年P(guān)鍵保障。唐縣供電分公司在完善組織上下功夫，周密安排、合理布局，明確了各級組織和工作職責(zé)。一是成立由一把手任組長的績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱績效辦），設(shè)在公司人資部，負(fù)責(zé)績效管理組織、協(xié)調(diào)和日常工作，機(jī)關(guān)部室具體負(fù)責(zé)績效管理的人員為成員。負(fù)責(zé)績效考核工作方案的擬定、績效辦法和考核指標(biāo)的制定，以及日常績效工作的考核、上報和總結(jié)。二是建立了績效管理聯(lián)絡(luò)員制度，及時協(xié)調(diào)各部室、站所明確一名績效管理工作聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)績效管理工作的實施，負(fù)責(zé)落實績效管理的要求和措施，及時做好績效反饋，按要求做好本單位、本部門的績效管理自查自評并及時報送相關(guān)資料，明確了工作職責(zé)等具體內(nèi)容，為績效管理工作的順利實施提供了組織保證。
三、以機(jī)制為抓手，規(guī)范績效管理工作的運轉(zhuǎn)
績效管理作為新生事物，需要基層單位在嚴(yán)格落實上級工作部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，突破思維定式，探索創(chuàng)新一些適合的工作機(jī)制，從而推進(jìn)各項重點目標(biāo)、任務(wù)的全面落實。唐縣供電分公司從考核、督辦、溝通、激勵等四方面入手，突出了“考核與管理、結(jié)果與過程、運用與溝通、集體與個體”四個并重，激發(fā)了隊伍的內(nèi)在動力，進(jìn)一步提高了績效管理工作的質(zhì)量和效率。
1、完善考核機(jī)制。唐縣供電分公司按照建立橫向到邊、縱向到底、痕跡管理、過程監(jiān)控的績效管理責(zé)任體系要求，不斷完善績效管理的考核機(jī)制。一是建立科學(xué)合理的績效管理考評指標(biāo)體系。唐縣供電分公司結(jié)合實際，因地制宜，通過熱烈討論、廣泛征求意見，制定下發(fā)了《績效管理工作實施方案》、《績效管理實施細(xì)則》、《站所績效管理實施細(xì)則》、《個人績效實施細(xì)則》一套方案、三個細(xì)則，搭建兩個指標(biāo)考核體系《績效考評指標(biāo)》、《站所績效考評指標(biāo)》，科學(xué)合理地設(shè)置了考評指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)。二是創(chuàng)新細(xì)致規(guī)范的績效管理考核辦法。唐縣供電分公司注重過程管理，建立規(guī)范的績效管理工作流程和運行機(jī)制，實現(xiàn)日?？己撕凸?jié)點考核并重，實地考核和數(shù)據(jù)考核齊行的考核辦法。在考核過程中，實行痕跡管理，建立工作臺賬，制作了《績效管理工作應(yīng)用模板》、設(shè)計了《績效管理上報資料登記薄》，做日常記錄和資料歸集，實現(xiàn)了過程留痕，便于績效考評查訪核驗。
2、完善督辦機(jī)制。一是做好責(zé)任分解。按照“部室全參與、指標(biāo)全落地、責(zé)任全對應(yīng)”的原則，對兩個指標(biāo)考核體系中的考評指標(biāo)進(jìn)行了合理的分解，責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到崗位，責(zé)任到人。做到每一項指標(biāo)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，便于督查、便于考評。二是做好任務(wù)督辦。按照指標(biāo)歸口、各負(fù)其責(zé)的原則，公司績效辦督促各部室加強(qiáng)對自身承擔(dān)指標(biāo)的監(jiān)控，尤其要重視時間節(jié)點，嚴(yán)格按照完成時限要求做好各項指標(biāo)，對工作有差距或者接近時間節(jié)點的工作，公司績效辦適時下發(fā)《績效管理任務(wù)督辦單》，對部室工作進(jìn)行提醒。各部室作為績效管理工作的第一責(zé)任人，對本職負(fù)責(zé)的考評指標(biāo)承擔(dān)完成責(zé)任，對站所承擔(dān)的指標(biāo)具有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任。部室在做好自身承擔(dān)的指標(biāo)的同時，對站所需要完成的指標(biāo)通過公司通知或者短信平臺進(jìn)行提醒，把工作抓緊、抓早、抓實，形成上下協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動的工作機(jī)制，為圓滿完成各項工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、完善溝通機(jī)制。一是建立上下聯(lián)動的縱向溝通機(jī)制。建立了公司績效辦與市公司績效辦、公司部室與市公司部室、公司績效辦與公司部室、公司部室與各站所、公司績效辦與各站所等5條溝通渠道，及時溝通傳遞信息，理解領(lǐng)會上級各項工作安排的意圖，確保各項工作落到實處。同時推進(jìn)相互了解，共同協(xié)商解決工作中的重點和難點問題，促進(jìn)工作進(jìn)展。二是建立工作互動的橫向溝通機(jī)制。以公司績效辦為工作軸心，以各部室為工作支點，以聯(lián)席會為工作方法，以需多部室協(xié)作的難點工作為重點，建立解決具體問題的橫向溝通機(jī)制，用于協(xié)調(diào)各部室工作，促進(jìn)工作順利開展。
四、以績效管理工作為動力，各項工作取得新突破
自績效管理工作開展以來，唐縣供電分公司各項工作取得了明顯成績，績效管理工作真正成為促進(jìn)各項工作提升的內(nèi)生動力。
1、作風(fēng)紀(jì)律取得了新面貌?？冃Ч芾砉ぷ鲗嵤┖?，打破了大鍋飯制度，人人身上有指標(biāo)，個個工作有目標(biāo)，改變了過去“推推動動，不推不動”的現(xiàn)象，績效管理的督促、監(jiān)督機(jī)制日益顯現(xiàn)，促進(jìn)了干部員工的自我約束一是，干部員工工作作風(fēng)明顯改善，遲到、早退現(xiàn)象明顯減少，工作干勁大幅提高，廉潔自律意識更加強(qiáng)化。
2、供電服務(wù)取得了新提高。績效管理工作實施后，供電服務(wù)從“掛在嘴上、寫在紙上”的虛工作，變成了實實在在的“硬件到位、責(zé)任到位”的實工作，唐縣供電分公司扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推出一些列優(yōu)化涉電服務(wù)的措施，積極深入客戶開展工作調(diào)研，為客戶送上最新的供用電政策，為企業(yè)的發(fā)展提供便利，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入活力。 （田光輝）
