“今早沒有被垃圾車的聲音吵醒，也沒有聽到之前的噪音，感謝物業(yè)的協(xié)調(diào)?！?月4日，這條來自電建物業(yè)四川公司錦龍云府項目業(yè)主群的信息，讓紅色管家們開心不已，這次快速響應(yīng)及時解決問題，得益于錦龍云府物業(yè)服務(wù)中心與垃圾清運單位積極對接、及時溝通，重新調(diào)整垃圾清運的時間及動線，最大程度上滿足了業(yè)主訴求。
電建物業(yè)四川公司堅持深化紅色物業(yè)“1+5”品牌體系落地，錦龍云府不僅作為“紅色友鄰”的啟動項目，更是在2022年度榮獲成都市“蓉城先鋒·暖心物管”示范項目，紅色管家們承擔(dān)起為業(yè)主辦實事、謀幸福、創(chuàng)美好的責(zé)任，借助“紅色引擎”搭建起了業(yè)主、政府與物業(yè)之間的“連心橋”。
科技助力 鞏固紅色“橋基”。“沒想到這高空攝像頭還能直接顯示軌跡，實在是太高級了，看著就安心?！毙^(qū)業(yè)主王女士看到了高空拋物攝像頭的監(jiān)控截圖后感慨道。錦龍云府雖然作為2013年就進場的小區(qū)，但是涉及居民安全設(shè)施設(shè)備也在不斷更新升級，普通的高空攝像頭無法記錄高空拋物軌跡。新興技術(shù)的加成，不僅助推小區(qū)安全升級，更是提升后續(xù)物業(yè)服務(wù)水平的關(guān)鍵。
不久前，家住低樓層的王女士向紅色管家反映陽臺上有樓上扔下來的空牛奶盒，這一高空拋物行為存在不小的安全隱患，之所以能讓王女士的擔(dān)心變成放心，得益于錦龍云府物業(yè)服務(wù)中心最新安裝的高空拋物軌跡跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)，紅色管家聯(lián)合物業(yè)監(jiān)控室工作人員，根據(jù)拋物軌跡迅速排查到拋物的房號。“小朋友不懂事，我們會好好教育的，不會有下次了?！奔t色管家的上門溝通及勸導(dǎo)，讓這次可能出現(xiàn)的糾紛得到了高效快速的化解。事后，小區(qū)紅色管家再次在業(yè)主群內(nèi)開展高空拋物安全隱患的宣傳工作，獲得了群內(nèi)業(yè)主們的支持點贊。
三方聯(lián)動 健全紅色“橋身”。“大門外的小攤小販規(guī)范化經(jīng)營后，整個小區(qū)看著都清爽了。”這是來自小區(qū)業(yè)主在業(yè)主群中的肯定。今年以來，園區(qū)外圍的小攤小販悄然增多，讓小區(qū)外圍原本并不寬敞的道路顯得更加的局促和雜亂，嚴重影響了業(yè)主們?nèi)粘５某鲂?。錦龍云府物業(yè)服務(wù)中心就此多次進行疏導(dǎo)勸離，但由于缺乏強有力的管理權(quán)限，管理效果大打折扣。對此，錦龍云府物業(yè)中心落實“紅色物業(yè)”工作開展思路，通過政企共建和代言代辦的便民業(yè)務(wù)，實時將現(xiàn)場情況反映至轄區(qū)城管，與社區(qū)、城管聯(lián)動展開常態(tài)化巡查，并將現(xiàn)場規(guī)勸和管理照片及時反饋給廣大業(yè)主。此外，物業(yè)公司還積極協(xié)調(diào)場地，為商販們提供相對穩(wěn)定的營業(yè)場所，從根本上解決商販問題。
在一套組合拳施展后，園區(qū)整體環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。為了鞏固治理效果，物業(yè)公司在園區(qū)大門外設(shè)置了隔離護欄，劃出了凈空區(qū)域，來往業(yè)主感受強烈，對物業(yè)服務(wù)的責(zé)任心和靈活性給予了充分的認可。
山水一程，不負相遇。電建物業(yè)公司將繼續(xù)加強黨建引領(lǐng)，推動“紅色物業(yè)”走深走實，以紅色力量架起多方“連心橋”，共建鄰里一家親、小區(qū)一家情的美好家園。
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