南方能源監(jiān)管局通報2019年上半年12398能源監(jiān)管熱線辦理情況

  近日,南方能源監(jiān)管局發(fā)布2019年上半年12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報受理辦理情況通報。

  通報披露了南方能源監(jiān)管局2019年上半年受理辦理12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報情況,包括接收有效信息682件,其中接收并按規(guī)定受理投訴舉報166件,受理的投訴舉報數(shù)量較去年同期減少81件,同比降幅為33%,近幾年持續(xù)大幅下降。反映的問題仍然集中在供電服務中的停電、電能質(zhì)量和用電報裝方面,其次是電力安全問題,以及新能源和可再生能源問題,其中除用電報裝問題同比稍有增加外,其他均處下降趨勢。通報同時針對迎峰度夏期間投訴舉報數(shù)量激增情況,要求各供電企業(yè)切實采取措施,緩解低電壓和頻繁停電等問題,并加強客戶服務工作。

  下一步,南方能源監(jiān)管局將繼續(xù)堅持監(jiān)管為民,依法依規(guī)及時回應處理群眾反映訴求,切實將12398能源監(jiān)管熱線打造成民生通道,督促、指導相關能源企業(yè)做好服務,優(yōu)化服務水平,更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

主辦單位:中國電力發(fā)展促進會  網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司  銷售熱線:400-007-1585
項目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號

南方能源監(jiān)管局通報2019年上半年12398能源監(jiān)管熱線辦理情況

發(fā)布時間:2019-08-09   來源:中國電力網(wǎng)

  近日,南方能源監(jiān)管局發(fā)布2019年上半年12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報受理辦理情況通報。

  通報披露了南方能源監(jiān)管局2019年上半年受理辦理12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報情況,包括接收有效信息682件,其中接收并按規(guī)定受理投訴舉報166件,受理的投訴舉報數(shù)量較去年同期減少81件,同比降幅為33%,近幾年持續(xù)大幅下降。反映的問題仍然集中在供電服務中的停電、電能質(zhì)量和用電報裝方面,其次是電力安全問題,以及新能源和可再生能源問題,其中除用電報裝問題同比稍有增加外,其他均處下降趨勢。通報同時針對迎峰度夏期間投訴舉報數(shù)量激增情況,要求各供電企業(yè)切實采取措施,緩解低電壓和頻繁停電等問題,并加強客戶服務工作。

  下一步,南方能源監(jiān)管局將繼續(xù)堅持監(jiān)管為民,依法依規(guī)及時回應處理群眾反映訴求,切實將12398能源監(jiān)管熱線打造成民生通道,督促、指導相關能源企業(yè)做好服務,優(yōu)化服務水平,更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。

      關鍵詞:電力, 能源監(jiān)管,12398


稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63413737

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務!
  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務!
  • 電話:010-58689065