近日,東北能源監(jiān)管局組織召開(kāi)黑龍江省用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況和12398熱線投訴舉報(bào)共性問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管檢查情況通報(bào)會(huì)。會(huì)議通報(bào)了國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力公司及抽查的地市供電公司在“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況和12398熱線投訴舉報(bào)共性問(wèn)題重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管工作中存在的問(wèn)題，并提出監(jiān)管意見(jiàn)。
會(huì)議要求，被檢單位要高度重視“獲得電力”和12398熱線投訴舉報(bào)工作，認(rèn)真排查梳理，分析存在問(wèn)題，立即制定整改計(jì)劃，做到真排查、真分析、真整改。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，被檢單位應(yīng)舉一反三，認(rèn)真研究和分析“獲得電力”等相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并將此作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，建立健全相應(yīng)工作機(jī)制，保證電力營(yíng)商環(huán)境取得長(zhǎng)足進(jìn)展。會(huì)議還對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治漠視群眾利益工作進(jìn)行部署，并提出工作要求。
下一步，東北能源監(jiān)管局將嚴(yán)格督促企業(yè)落實(shí)整改，保證用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)管和12398熱線投訴舉報(bào)共性問(wèn)題監(jiān)管形成閉環(huán)，取得實(shí)效。
