疫情防控不松懈，客戶服務(wù)不停歇，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)億榕信息一線運(yùn)維團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守在客戶一線，為客戶提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)。特別是在河北、北京的一線項(xiàng)目員工，克服疫情影響及現(xiàn)場諸多困難，全力以赴完成工作任務(wù)，保障疫情防控期間的客戶服務(wù)工作。
“稍等，我馬上核對文件。”
“請你詳細(xì)描述一下出現(xiàn)的系統(tǒng)問題。”此時已是晚上10點(diǎn)，電話里億榕信息運(yùn)維工程師解虎子的工作仍在繼續(xù)，為國網(wǎng)河北電力公司提供協(xié)同辦公、移動辦公、電子檔案系統(tǒng)等的24小時運(yùn)維服務(wù)。在疫情防控期間，不分上下班，由于人員不足，工作量大，一人多用，解虎子有時在凌晨還要核對處理文件。解虎子作為疫情專班人員克服疲勞，依然神情專注地保持工作狀態(tài)，堅(jiān)持做好疫情防控的“守夜人”。
由于疫情防控影響，國網(wǎng)河北電力實(shí)行封閉辦公，一開始物資短缺，億榕信息運(yùn)維工程師解虎子只能在河北省電力公司辦公室打地鋪、吃泡面解決日常生活問題。但他毫無怨言，從1月6日至今已連續(xù)工作15天，解虎子一直值守在現(xiàn)場，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為客戶提供堅(jiān)強(qiáng)的服務(wù)保障。身在河北的趙曉豪、張亞帆等運(yùn)維人員采用居家辦公的方式遠(yuǎn)程工作，及時處理系統(tǒng)問題，全力支持國網(wǎng)河北電力公司辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
疫情防控形勢嚴(yán)峻，北京地區(qū)人員流動性大，防控管理要求也更加嚴(yán)格。有6位項(xiàng)目員工由于居住地在河北無法進(jìn)入現(xiàn)場辦公，億榕信息國資委機(jī)關(guān)辦公平臺項(xiàng)目組人員劇減，同時機(jī)關(guān)辦公平臺系統(tǒng)兼容改造剛剛升級，還有很多問題急需調(diào)試解決，工作任務(wù)進(jìn)一步增加。項(xiàng)目組中有很多家在河北的項(xiàng)目組同事，牽掛家中的親人，承受著巨大的心理壓力，但項(xiàng)目組持續(xù)奮戰(zhàn)，克服工作量大、時間緊迫等困難，加班加點(diǎn)、盡職盡責(zé)，堅(jiān)持保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，保障機(jī)關(guān)辦公平臺的正常有效運(yùn)行。
面對疫情，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)億榕信息運(yùn)維團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線，在技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)、防疫保障等方面提供堅(jiān)強(qiáng)保障，也正是有這樣一群人，才更加堅(jiān)定了我們打贏疫情防控的決心。
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