本報訊 “尊敬的用戶，您所在的區(qū)域處于計劃停電范圍，停電開始時間2021年6月6日8時30分，預(yù)計恢復(fù)時間2021年6月6日19時……”5月28日，家住四川省綿陽市北川羌族自治縣曲山鎮(zhèn)景家村的張興福收到停電信息通知短信。
今年4月份開始，綿陽供電公司在供區(qū)范圍內(nèi)全面開展停電信息精準推送到戶工作。為實現(xiàn)客戶用電狀態(tài)實時感知和停電信息精準推送，該公司開展營配調(diào)多源大數(shù)據(jù)分析，做到主動監(jiān)測、主動搶修、主動服務(wù)；利用智能拓撲和二次驗證技術(shù)，精準確定停電客戶，并通過微信、短信等渠道將停電信息準確推送到戶。出現(xiàn)故障停電時，該公司會在客戶報修前派出搶修隊伍，快速到現(xiàn)場處理。1至4月，平均搶修時長同比縮短14分鐘。
為解決以往客戶用電狀態(tài)感知不及時、客戶聯(lián)系信息不準確等問題，綿陽供電公司完善供電服務(wù)指揮系統(tǒng)停電信息通知到戶功能，構(gòu)建了全量停電信息池，集成調(diào)度自動化系統(tǒng)計劃停電信息、配電自動化以及采集系統(tǒng)故障停電信息，實現(xiàn)停電信息自動生成及分析到戶。同時，該公司還開展了同一電話多戶號專項清理。
“有任何關(guān)于停電的消息，供電公司都提前通知我們，太方便了。我們一家人準備6號停電時出去玩。”張興福說。
據(jù)悉，4月至今，綿陽供電公司依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)共計發(fā)送停電信息通知短信20多萬條，利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP精準推送停電信息40多萬次，涉及線路400余條，包含故障停電、臨時停電、計劃停電以及緊急避險停電等情況。
評論