礦區(qū)供電分局多措并舉加強營業(yè)廳疫情防控工作
中國電力網(wǎng)訊 近期,南京祿口機場疫情已傳播涉及多個省市,疫情防控工作再度升級。為了給辦電客戶創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境,礦區(qū)供電分局樹牢全局意識,強化底線思維,慎終如始做好營業(yè)廳常態(tài)化疫情防控。
首先,該分局營業(yè)廳嚴格落實“內(nèi)防反彈”的防疫措施。工作人員每天定時定點對大廳進行清潔與消毒,上崗前須通過體溫測試并做好記錄。要求所有窗口人員不得前往中高風險地區(qū),并督促接種疫苗。其次,為了確保疫情防控“外防輸入”,該分局營業(yè)廳嚴格執(zhí)行對用戶進行體溫測量、身份登記、督促用戶帶好口罩,定期對自助繳費機、服務(wù)終端等設(shè)備進行消殺,切實保證營業(yè)服務(wù)的安全可靠。同時,為了扎實做好客戶的供電服務(wù)工作,營業(yè)廳積極引導客戶進行遠程充值和線上報裝,努力減少人員接觸,進一步提升辦電效率。此外,該分局建立了領(lǐng)導班子定期檢查機制,對照自擬的“疫情防控檢查表”,逐項逐條對營業(yè)廳疫情防控工作落實情況進行檢查和通報,保證了該項工作不折不扣執(zhí)行到位。
營業(yè)廳作為直接面向用戶的基層部門,更要時刻繃緊疫情防控這根弦。下一步,礦區(qū)供電分局將繼續(xù)堅持思想不松、機制不變、堅決克服僥幸心理,毫不放松地抓緊抓實常態(tài)化疫情防控各項工作。
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為了認真貫徹落實政府部門關(guān)于“十四五”能耗雙控保障措施要求,近期,礦區(qū)供電分局按照電力公司“關(guān)于開展虛擬貨幣‘挖礦’企業(yè)竊電違約用電行為專項檢查的通知”開展了專項檢查行動。
近日,烏海市興達養(yǎng)殖場將一面寫有“真誠服務(wù)為企業(yè),嚴格把關(guān)促發(fā)展”的錦旗送到礦區(qū)供電分局,并對該分局工作人員盡職盡責、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度贊揚和誠摯感謝。
7月8日上午,烏海電業(yè)局電能計量中心黨支部書記帶領(lǐng)中心專責、班組長、青工代表等一行七人赴該局礦區(qū)供電分局進行學習交流。交流中,中心職工不僅受到礦區(qū)分局領(lǐng)導班子及各班組長的熱情歡迎,更重要的是吸取到了許多好的經(jīng)驗、方法。
為了保障優(yōu)化電力營商環(huán)境工作落實到位,進一步提升供電所營業(yè)廳服務(wù)人員的綜合技能和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,促進行風建設(shè),提升客戶滿意度。烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局開展了營業(yè)廳業(yè)務(wù)知識專項培訓工作。
為進一步規(guī)范業(yè)擴報裝管理,暢通業(yè)擴渠道,提高辦電效能,近期,礦區(qū)分局組織召開了“獲得電力”協(xié)調(diào)會,分局領(lǐng)導、技術(shù)員和部分班組長參加了本次會議。
礦區(qū)供電分局提前開展工作部署,主動與考點相關(guān)負責人對接,根據(jù)用戶用電性質(zhì)和對供電可靠性的要求,明確檢查重點,開展考點供電安全隱患排查工作,確??荚嚻陂g安全可靠供電。
感謝電業(yè)局為我們提供細心周到的服務(wù),幫助我們企業(yè)排查安全用電隱患,有了你們專業(yè)的指導,我們今后用電就更加放心了?!蹦硰S區(qū)負責人對礦區(qū)供電分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
6月7日,又將迎來莘莘學子踏入高考神圣場地、奮斗前行道路的時刻。礦區(qū)供電分局針對即將到來的高考保電,積極組織、提前部署,成立高考保供電任務(wù)小組,并制定了相應(yīng)的保電方案及應(yīng)急預(yù)案。
烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局為快速提高新員工業(yè)務(wù)技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現(xiàn)場,該班組老員工為新員工講解線路產(chǎn)權(quán)分界點、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局為快速提高新員工業(yè)務(wù)技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現(xiàn)場,該班組老員工為新員工講解線路產(chǎn)權(quán)分界點、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
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