微信群里的電保姆

　　中國電力網(wǎng)訊 “供電局的同志們，我家電表的報警燈亮啦，能不能給看看咋回事?”。9月4日11點15分，在察右中旗供電分局用戶微信群里彈出了這樣一串消息。

　　“您好，我是供電分局的工作人員，麻煩您把用戶編號給我，我先幫您查查看是不是沒電費了?”在崗值班的員工小王看見消息后，立刻在用戶微信群內(nèi)回復并留下聯(lián)系方式。

　　“經(jīng)過查詢，是您家中電費不足了，不過您先別急，我們會為您開通遠程充值服務(wù)，以后您可以在家里可以直接通過‘網(wǎng)上內(nèi)蒙古電力’App完成購電。”在工作人員的正確指導下，客戶獨自完成了購電操作，充值成功。

　　“好了好了，報警燈消除了，真的是太謝謝你了。”客戶在微信群里說道。

　　與此同時，該分局工作人員將“網(wǎng)上內(nèi)蒙古電力”App注冊及使用方法發(fā)布在微信群里，倡導用戶用線上形式進行電費交納，幫助居民用戶實現(xiàn)足不出戶交電費。