中國電力網訊 烏海電業(yè)局海南供電分局用電檢查班為烏海電業(yè)局2020年度青年文明號獲得班組，現(xiàn)有班員10名，35周歲以下青年6名，占比60%，其中黨員2名，團員5名。負責分局所轄1-10千伏線損管理、違章用電查處、反竊電、供用電合同的簽訂和管理工作以及所轄電力客戶的電氣設備安全運行的技術指導和監(jiān)督管理工作。全班人員恪盡職守，樂于奉獻，秉承“換位思考、感悟客戶需求、主動服務、超越客戶期待”的服務宗旨，為客戶提供優(yōu)質可靠的供電服務，努力譜寫平凡崗位中不凡的青春擔當和奉獻。
強化安全責任 展現(xiàn)青春風采
海南供電分局用電檢查班始終堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實安全生產主體責任。爭創(chuàng)管理一流，把青年文明號創(chuàng)建工作融入安全生產中心工作，建立健全各項制度，結合實際工作建立班組人員安全檔案，定期對班員進行安全評估，強化日常管理，嚴抓基礎安全工作，扎實開展各項工作任務，嚴格執(zhí)行各項安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章制度，保持“零事故”優(yōu)良工作作風。嚴格遵守各項安全生產法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程和作業(yè)標準，具有較強的安全生產意識、較高的安全生產技能和較好的應對突發(fā)安全事故的能力。
聚焦客戶需求 提升優(yōu)質服務
班組主動與所轄客戶進行聯(lián)系，掌握用戶實時訴求，不斷提升電網服務質量。積極主動走進所轄企業(yè)進行安全檢查，幫助企業(yè)解決用電難題。2021年初，通過走訪客戶了解到海南區(qū)自來水公司在水的生產和供應上存在一個難題：因其用電設備不穩(wěn)定帶來的供水中斷，影響全區(qū)供水。針對這一問題該班組通過協(xié)助處理低壓設備缺陷，調節(jié)高壓設備定值，檢查線路布設等多種方式，解決了其設備高頻率故障的問題，為海南區(qū)水的穩(wěn)定供應，盡了綿薄之力。通過走訪客戶，幫助海南區(qū)兆興耐火材料等三戶辦理電費計算方式變更，通過合理的改變計費方式，用戶電費3個月節(jié)約近7萬元。為華豐園農業(yè)公司解決農商混用的計費問題，合理降低了企業(yè)經營成本。
弘揚工匠精神 助力崗位建功
班組利用每周例會，組織學習業(yè)務理論知識，定期開展班內實操技能培訓，通過集中學習、個人自學、班組長領學、青年幫學等方式豐富學習形式和內容。同時結合廉政教育、意識形態(tài)、黨史學習和精神文明建設等內容，開展愛國主義宣傳教育，營造濃郁氛圍。此外，班組辦公室內設有“青年成長樹”，將青年職工比作一顆顆樹苗，將各類工作任務和榮譽成績以及個人目標制作成葉片，鼓勵青年職工進行葉片積攢，共同見證樹苗成長為參天大樹。同時，班組開展“青分享”特色活動，邀請青年職工每月通過線上或線下方式，將本階段自己業(yè)務學習及理論政策等學習的收獲、體會、經驗、知識點等擇優(yōu)進行分享，營造出“人人學 人人說 人人聽”的學習氛圍。
深化創(chuàng)建內涵 亮出青春底色
在創(chuàng)建過程中，該班組亮身份、明職責、做承諾、展風采、樹標桿。利用分局窗口單位的優(yōu)勢特點，通過不斷豐富“青年文明號”活動載體，創(chuàng)新活動形式，深化活動內涵，積極引導青年員工勇?lián)啻菏姑?，立足本職崗位，散發(fā)青春的光和熱。定期開展安全用電常識宣傳、電價政策講解、“優(yōu)化電力營商環(huán)境、“獲得電力”等志愿服務活動，為廣大用電客戶宣傳“三零三省”用電政策，在夏季用電高峰為群眾送去安全用電知識。同時，積極開展弘揚雷鋒精神‘我?guī)湍?rsquo;、情系夕陽關愛老人、愛護環(huán)境保護家園”等內容豐富的主題志愿、公益活動。班組青年全部為注冊志愿者，多次以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，通過不斷開展各類志愿服務活動，同時也不斷擴展志愿服務工作以及拓寬服務形式，從而做好志愿服務，營造良好的文明志愿服務氛圍。力求“零距離”傾聽客戶呼聲，“全身心“解決客戶難題，“全方位”開展志愿服務。
海南供電分局用電檢查班結合青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的精神理念，按照青年文明號“服務一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創(chuàng)建目標，充分適應時代發(fā)展新要求，提升窗口服務水平，展現(xiàn)“你用電、我用心”服務理念，用真情和汗水點亮的“文明之光”。
自“青年文明號”創(chuàng)建活動開展以來，他們以昂揚的精神面貌、頑強的奮斗精神、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)贏得了大家的好評和認可，獲評局級青年文明號的他們，將繼續(xù)立足崗位，總結過去，展望未來，以更加嚴格的標準將各項工作推向前進，取得更加矚目的成績，用火熱的青春綻放出最美的光彩。
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