塔北供電所居民階梯電費退補工作正在穩(wěn)步進行

　　中國電力網訊(通訊員朱曉鴻、鄧麗君) 近日，塔北供電所開展居民階梯電費退補工作正在有序進行中。

　　根據(jù)《關于兵團居民生活用電同價有關事宜的通知》(兵發(fā)改價格發(fā)〔2021〕230號)文件要求,塔北供電所對轄區(qū)內的居民生活用電用戶，執(zhí)行差價退補工作。本次退補區(qū)間為2019年1月1日至2019年12月31日期間發(fā)生的購電差額，即0.55元/千瓦時下調至0.39元/千瓦時中間的0.16元/千瓦時差額電費。

　　塔北供電黨支部高度重視此次政策性退補電量工作，積極組織電費核算員與賬務人員集中學習文件精神和營銷業(yè)務應用系統(tǒng)操作流程，組織工作人員通過“線上+線下”的方式，走訪入戶、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單、網格化服務微信群等形式宣傳此次居民階梯電費退補工作，同時認真聽取用戶意見和建議，為用戶答疑解惑，并詳細向用戶一一解釋電費退補所需材料。并對此項退補工作進行了人員分區(qū)分段分類的工作分配，明確了每個人核算的抄表段和客戶明細，使此項工作快速進入實施狀態(tài)。

　　下一步塔北供電所將全面完成政策性退補電費核算工作，確保政策執(zhí)行到位，不斷優(yōu)化退補方式，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平，不斷滿足轄區(qū)居民客戶的美好生活用電需求。