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鄧州市供電公司專項督查助力提質(zhì)增效

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-09-14 08:57:44  作者:鄭毅

  中國電力網(wǎng)訊 9月13日,鄧州市供電公司開展優(yōu)化營商環(huán)境專項督查,推動“優(yōu)化“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時、省錢)辦電服務,惠企政策落實,不斷提升客戶用電獲得感。

  該公司紀委組織結合近期疫情防控工作要求,專項監(jiān)督小組采取電話回訪的方式,從營銷系統(tǒng)調(diào)取2022年6月以來報裝的專變客戶清單,隨機抽取6名客戶,圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作中的作風形象、廉潔紀律、工作紀律方面等重點內(nèi)容進行回訪。為突出監(jiān)督的實效性、針對性,專項監(jiān)督小組重點回訪了產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)增容、新裝、臨時用電三類客戶。從監(jiān)督檢查反饋情況來看,鄧州公司營銷部業(yè)擴報裝人員和屬地客戶經(jīng)理能夠認真履行崗位職責,未發(fā)現(xiàn)違反客戶受電工程“三指定”問題,未發(fā)現(xiàn)違反優(yōu)化營商環(huán)境相關文件精神的問題。對存在的1戶客戶不清楚客戶經(jīng)理聯(lián)系方式情況,建議進一步細化服務舉措,增強服務的主動性。

  下一步該公司紀委將立足“監(jiān)督再監(jiān)督”職責定位,通過座談交流、專項檢查、明察暗訪等形式,精準有效開展專項監(jiān)督,提升優(yōu)質(zhì)服務水平、打造公開透明、公平公正的電力營商環(huán)境,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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