“農(nóng)家樂這邊翻修工作有一些線路問題，能過來看看整改情況再提點(diǎn)意見嗎?”近日，西藏林芝朗縣朗巴居委會(huì)農(nóng)家樂負(fù)責(zé)人達(dá)瓦通過國網(wǎng)朗縣供電公司設(shè)立的“外線電話”，向供電公司反映自己的需求。
圖為國網(wǎng)朗縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)為居民檢查用電設(shè)備運(yùn)行情況。旦增曲吉 攝
朗縣位于西藏林芝市西南部，雅魯藏布江自西向東橫穿縣境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國網(wǎng)朗縣供電公司的“外線電話”平均每天接起6起報(bào)修電話。不論寒來暑往，只要用戶有需要，他們總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
不一會(huì)，一輛“小黃車”上走下3名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，提著工具箱進(jìn)入農(nóng)家樂的院子里，開始檢查低壓線路及用電設(shè)施。
“廚房這個(gè)插座接觸不良，電線纏繞，會(huì)引起跳閘停電，室外還是樹林，要小心火災(zāi)隱患啊……”檢查過程中，隊(duì)員們?cè)敿?xì)了解農(nóng)家樂用電狀況，認(rèn)真檢查室內(nèi)外用電線路、用電設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，消除用電安全隱患。
同日，家住上朗村的72歲老人洛桑措姆家里的燈泡突然不亮了，她也撥通了“外線電話”，“奶奶您別著急，我們這就過來。請(qǐng)您注意安全，不要自己動(dòng)手修理。”
“莫啦(藏語奶奶)，這個(gè)燈泡用得久了，已經(jīng)燒壞了，我們給您換個(gè)新的。”隊(duì)員們解釋說。
近年來，國網(wǎng)朗縣供電公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，以提升服務(wù)為抓手，持續(xù)優(yōu)化用電環(huán)境，落實(shí)落細(xì)惠民政策，專門設(shè)立24小時(shí)外線電話，每天由專人輪流值班，對(duì)接3組搶修隊(duì)伍，及時(shí)解決縣城及周邊村莊輸配電線路跳閘事件及較偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的居家用電問題。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升偏遠(yuǎn)農(nóng)村用電質(zhì)量，打通“最后一百米”，4月，國網(wǎng)朗縣供電公司與金東鄉(xiāng)政府簽訂“村網(wǎng)共建”合作框架協(xié)議，以來義村為中心，服務(wù)范圍輻射周圍4個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。
目前，林芝市朗縣境內(nèi)共有4條35千伏輸電線路及16條10千伏配電線路。隊(duì)員們的認(rèn)真巡線直接體現(xiàn)在了年度的線路跳閘數(shù)據(jù)上。2023年全年，國網(wǎng)朗縣供電公司未發(fā)生35千伏輸電線路跳閘事件，10千伏配電線路未發(fā)生因樹障引起的跳閘事件。今年以來，他們已完成2024年第一次全線路巡線，累計(jì)巡視445公里。
國網(wǎng)西藏朗縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)的足跡幾乎遍布朗縣全境，穿行于密林深處與高山之巔，確保了電力線路的暢通與穩(wěn)定。(索娜央金)
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