賽，字義有比勝負(fù)、競(jìng)爭(zhēng)的意思，也有勝似、比得過之意，李賽，從入職到現(xiàn)在，仿佛在沿著“賽”字的遞進(jìn)意義一般，不斷成長(zhǎng)，穩(wěn)步向前，他就是獲得“建功‘十四五’奮進(jìn)新征程”2021年全區(qū)電力系統(tǒng)職工職業(yè)技能比賽、“振興杯”全區(qū)電力系統(tǒng)青年職業(yè)技能大賽暨內(nèi)蒙古電力公司第十九屆員工、第七屆青工專業(yè)技能大賽中，榮獲智能辦電專業(yè)第四名的好成績(jī)的““c位小伙”，來自烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營(yíng)業(yè)二站。
“硬碰硬”的較量，他不服輸
擁有典型理科生“勤思考、肯鉆研”性子的李賽，在工作中最喜鉆研題目、帶著問題找解決措施，看到最終結(jié)果和答案一樣或者令客戶非常滿意時(shí)的那種喜悅，更加激勵(lì)他不斷汲取知識(shí)，尤其每當(dāng)有普考、技能鑒定等考試時(shí)，一有時(shí)間他就看書、練題、討論三部曲，技能知識(shí)水平越來越精的他，每次成績(jī)都接近滿分，其中幾次還取得了烏海電業(yè)局普考第一名。駑馬十駕，功在不舍，兩年多的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與三年多的營(yíng)銷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)、勇于實(shí)踐的他，熟記各類服務(wù)舉措內(nèi)容，可以準(zhǔn)確講出各種操作原理，不僅技能知識(shí)儲(chǔ)備扎實(shí)，而且處理問題拿捏適度，成為分局“行走的知識(shí)庫(kù)”，在2020年烏海市“振興杯”青年職業(yè)技能競(jìng)賽電力系統(tǒng)專項(xiàng)賽中，他也不負(fù)眾望，取得了電力智能營(yíng)業(yè)專業(yè)第一名、公司技能大賽中榮獲電力智能營(yíng)業(yè)專業(yè)“單項(xiàng)團(tuán)體第三名”、個(gè)人第九名的好成績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在同強(qiáng)大對(duì)手的比拼中累積起信心和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)年輕的李賽來說，2020年的比武是一次非常寶貴的大賽之旅。賽場(chǎng)爭(zhēng)鋒，有喜悅也會(huì)有遺憾，雖然沒能站上公司個(gè)人領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，但這樣的經(jīng)歷更激發(fā)了他繼續(xù)奮斗的決心：“這次留下的遺憾，用下一場(chǎng)比賽彌補(bǔ)，一定的!”不服輸?shù)乃抗鈭?jiān)定。
時(shí)間來到了2021年的7月，炎炎夏日，厲兵秣馬迎戰(zhàn)2021年公司技術(shù)比武的李賽，由于智能辦電專業(yè)中的高壓相關(guān)部分實(shí)操在他平日工作中從未接觸過相對(duì)是弱項(xiàng)，跟著“戰(zhàn)友”到客戶服務(wù)中心工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、到我局審圖大會(huì)等會(huì)議中旁聽、帶著問題請(qǐng)教二級(jí)師謝師傅、與身邊領(lǐng)導(dǎo)們同事們隨時(shí)隨地交流……隨處都留下了他緊張忙碌的身影，加上前期一天至少9個(gè)小時(shí)的理論備戰(zhàn)，終于，功夫不負(fù)，賽場(chǎng)上傳出了他獲得個(gè)人第四名的消息。初聞獲獎(jiǎng)喜訊，比賽結(jié)束就匆匆回到工作崗位的他直言不相信，認(rèn)為高手如云的賽場(chǎng)不可能取得名次，經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)，“坐實(shí)”獲獎(jiǎng)的是自己之后，這位樸實(shí)的小伙一邊在為客戶修復(fù)故障表計(jì)，一邊欣慰的笑了。
“技術(shù)比武，給了我展示技能的平臺(tái);比武交流，讓我發(fā)現(xiàn)與優(yōu)秀選手的差距，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。”捧著獎(jiǎng)牌的李賽，謙遜地說道。從分局“賽”到烏海局一路“賽”到公司，憑的就是這股不服輸?shù)膭艃骸?/p>
“實(shí)打?qū)?rdquo;的積累，他肯吃苦
90后的他，2014年畢業(yè)于鄭州大學(xué)后，帶著一顆熱忱的心，義無反顧踏上了通往烏海市的列車。經(jīng)過兩年生產(chǎn)班組的崗位歷練，由于工作需要，2017年剛從生產(chǎn)轉(zhuǎn)到營(yíng)銷的李賽，勤學(xué)善思，苦苦在辦公室“啃”了一星期的用電營(yíng)銷工作“靈魂讀本”《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》后，明白營(yíng)業(yè)站工作重點(diǎn)便是服務(wù)好每一位客戶。很快，從客戶新裝用電，到對(duì)客戶側(cè)的安全檢查有無違約用電、表計(jì)異常等問題，“行動(dòng)派”的他都“一一拿下”，但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題需要聯(lián)系客戶解決時(shí)，他退縮了，因?yàn)椴簧蒲赞o、性格內(nèi)斂讓他在幾次與客戶溝通中都碰了一鼻子灰。
敏而好學(xué)，不恥下問，他就經(jīng)常向班長(zhǎng)李師傅和身邊的領(lǐng)導(dǎo)們同事們討教處理的方法，營(yíng)銷服務(wù)工作是細(xì)致而又繁雜的，學(xué)習(xí)到的每一種情況的處理方法他都認(rèn)真記在心里，舉一反三。后來，他將經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，從中提煉出了一套“賽式溝通技巧”，不僅用標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程去幫助客戶，其中更加注重溝通方式，高效而文明靈活的去解決各類問題，還為班組后輩們的學(xué)習(xí)提供了指導(dǎo)。“打通”營(yíng)銷工作“任督二脈”后，無論是炎炎夏日還是刺骨寒冬，見到他的時(shí)候，一定是在為服務(wù)客戶穿行忙碌。
7年間，經(jīng)過“日復(fù)日”的學(xué)習(xí)與“實(shí)打?qū)?rdquo;的積累，已經(jīng)成為分局營(yíng)銷服務(wù)的中堅(jiān)力量之一的他，毅然行走在征戰(zhàn)平凡崗位的點(diǎn)滴中和拼搏賽場(chǎng)的揮汗如雨里，這位“c位小伙”厚積薄發(fā)，奮斗并肩成長(zhǎng)。(李靜)
評(píng)論