鄭先朝：客戶說“有他在，我們用電放心”

　　工作崗位：四川通江縣供電公司王坪供電所運維班班員

　　工作年限：27年

　　服務感言：立足崗位，從每件小事做起。

鄭先朝(右)上門服務留守老人。

　　川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園位于四川省通江縣沙溪鎮(zhèn)王坪村，“七一”前后，到這里瞻仰先烈的人絡繹不絕。通江縣供電公司王坪供電所運維班班員鄭先朝頭戴安全帽，身穿工裝，背著帆布工具包，在陵園中穿梭著檢查用電設備，確保陵園用電安全可靠。

　　開展日常線路檢修，為村民解決用電問題，照顧留守兒童……49歲的鄭先朝是鄉(xiāng)親口中的“管得寬”、同事眼中的“憨大哥”，還是留守兒童心中的“鄭爸爸”。他立足崗位踏實工作，在工作之余奉獻愛心，服務孤寡老人，關愛留守兒童，也因此獲得了“巴中好人”等榮譽。

　　“管得寬”——客戶一個電話，他隨叫隨到

　　“鄭先朝呀，就是‘管得寬’，只要看見跟用電有關的事，是不是他的分內(nèi)事都要管。”7月1日，家住王坪村紅軍街的王朝柏老人見鄭先朝正給自家鄰居王朝海家接插線板，說道。因為跟服務的客戶很熟悉，鄭先朝了解每家的用電情況。

　　今年清明節(jié)前，王坪村一家農(nóng)家樂的老板王德勝買了一臺9千瓦的電蒸箱，由于著急使用，就沒有新裝專線，而是直接從原有線路中接線。結果王德勝一打開電蒸箱，整個農(nóng)家樂就斷電了。他急忙給鄭先朝打電話求助。鄭先朝到現(xiàn)場檢查并測算了用電容量，確定村子里的配電箱容量富余可以直接拉線，便接了一條專線供農(nóng)家樂使用。

　　工作中，鄭先朝與王坪村的10多位孤寡老人逐漸熟絡起來。鄭先朝在老人們的手機上將自己的手機號設置成了快捷撥號，讓老人在生活中遇到各種問題都能快速聯(lián)系到他。

　　2012年，川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園修繕開園，此后鄭先朝便一直負責陵園的用電服務工作。2021年10月23日，他到陵園開展用電安全檢查。那時，陵園正在實施環(huán)境整體提升改造。走在路上，他突然發(fā)現(xiàn)陵園內(nèi)部的一處施工點位有一條低壓電纜線路的接口露在外面，存在人員觸電風險。“快來幫忙處理下!”他急忙找來兩名同事對線路進行了絕緣化處理，又全面排查了陵園新敷設的供電線路，處理了其他用電安全隱患。

　　每次到陵園開展隱患排查，鄭先朝都隨身帶一個本子，根據(jù)此前在本子上記錄的園內(nèi)供電線路走向、各類設備型號等關鍵信息開展排查。“整個景區(qū)的供電線路‘地圖’都裝在這個本子里了。”鄭先朝跟同事說。

　　“有他在，我們用電很放心!”陵園負責人黃飛說，陵園內(nèi)有兩臺專用變壓器，只要有用電方面的問題，他們打一個電話，不管白天還是晚上，鄭先朝一定會趕來處理。

　　為了及時處理陵園和鄉(xiāng)親們的用電問題，鄭先朝自己花錢買來摩托車。這些年，他已經(jīng)跑壞了3輛摩托車。

　　“憨大哥”——工作中，他不辭辛苦樂于付出

　　王坪供電所運維班班長李凡陽說：“先朝是個老實人，一心為公，我們都叫他‘憨大哥’。”

　　2009年7月，鄭先朝左肩受傷，恢復后左手不能正常用力。

　　鄭先朝回到工作崗位后，所里照顧他有傷在身，僅讓他管理1個街道的3個臺區(qū)。他卻不干了，找到所長要求增加任務。川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園籌劃修繕園區(qū)時，服務用電的任務十分繁重，鄭先朝也把這個任務“爭取”到了自己這里。

　　不僅自己主動“攬活”，對于客戶的各類用電需求，鄭先朝更是從不推辭。2021年冬天，一場寒潮襲來，王坪村一家養(yǎng)豬場的豬舍突然停電，由于跟鄭先朝非常熟悉，老板便緊急向他求助。雖然按業(yè)務分工，村里的產(chǎn)業(yè)用電不在鄭先朝的服務范圍內(nèi)，但情況緊急，他還是騎摩托車立即趕了過去。因為搶修復電及時，這家養(yǎng)豬場避免了更大的損失。

　　2022年3月7日4時，王坪村紅軍街豆腐坊老板蔡麗打來電話，說線路有問題停電了，請鄭先朝去看看。他立即從被窩里鉆出來，穿好衣服趕了過去。他檢查了豆腐坊的用電設施，發(fā)現(xiàn)豆腐坊的一處斷路器燒毀，便幫忙更換，排除了故障。

　　好多個除夕夜，家里團年飯剛剛端上桌，一個搶修電話打來，鄭先朝拿上搶修工具就出發(fā)。在他27年服務客戶的過程中，從未發(fā)生過因搶修不及時導致的投訴事件。

　　“鄭爸爸”——堅持十余載，關愛留守兒童

　　6月30日中午，鄭先朝又一次到王坪村李先念紅軍小學校門口，接留守兒童小磊(化名)放學。見到鄭先朝，小磊邊喊著“鄭爸爸”邊跑向了他，牽著他的手，親昵地聊著這一周的學習生活狀況。將小磊送回家后，鄭先朝又騎上摩托車回到王坪供電所處理其他工作。

　　“鄭師傅很有愛心，就像小磊的爸爸一樣，每周按時來接送他，孩子只要一看到他就親昵地叫他‘鄭爸爸’。”王坪村李先念紅軍小學四年級班主任老師吳限說。

　　2012年，國網(wǎng)四川省電力有限公司在李先念紅軍小學設立了“川電留守兒童之家”。從這時開始，鄭先朝跟村里的留守兒童結緣了。他和同事們先后與50名留守兒童結對子，在學習和生活方面提供幫助。

　　4年前，鄭先朝向小磊作出承諾，擔任他的臨時“監(jiān)護人”。2022年“六一”兒童節(jié)前夕，鄭先朝因要外出參加培訓不能陪小磊過節(jié)，心里便一直惦記著。培訓剛結束，他就買了蛋糕和學習用品，趕到學校看望他。

　　每逢節(jié)假日，鄭先朝還會為村里留守的孩子們送去玩具、書包、學習用品。在他的影響下，王坪供電所和縣供電公司有23名同事也成為志愿者，經(jīng)常與他一道去學校看望孩子們，給他們講故事，陪他們做游戲，給他們講安全用電知識，讓孩子們感受到更多關愛。(王力 文/攝)