古人云：“凡事預則立，不預則廢。”此話強調(diào)做事之前先策劃的重要性。后勤綜合提質增效策劃是決策層在服務管理方向、服務管理創(chuàng)思路、員工食堂管理目標、服務管理小型基建等方面的實施策劃先行，這對干好后勤綜合服務提質增效將起到定航引領的關鍵作用。只有結合現(xiàn)場“精準把脈”、找準問題“對癥開方”、操作可行“藥到病除”的后勤綜合服務提質增效策劃，才能讓后勤綜合服務提質增效管理目標如期實現(xiàn)，化解風險，推進后勤綜合服務提質增效管理精細化，實現(xiàn)效益最大化。
后勤綜合服務提質增效策劃不可閉門造車，而需充分調(diào)研。策劃書是各類征求意見及后勤綜合服務骨干經(jīng)驗和智慧的結晶，為讓“開方”有據(jù)，策劃組要分業(yè)務，利用在后勤綜合服務現(xiàn)場辦公的契機，勘查工地，查閱資料，檢查后勤綜合服務準備情況，通過“望、聞、問、切”，把后勤綜合服務提質增效難點、重點、創(chuàng)效點梳理出來，包括臨建、施工組織、前后交叉后勤綜合服務以及需要突破的技術難關等，從總體籌劃、現(xiàn)場管理、成本控制、物資財務、二次經(jīng)營等多個方面綜合“會診”。要依據(jù)后勤綜合服務提質增效現(xiàn)有資源優(yōu)勢，結合后勤綜合服務特點、技術難度及相關社會資源等進行人、機、財、技術創(chuàng)新等方面的分析論證，制定科學系統(tǒng)的實施方案。
后勤綜合服務提質增效策劃不能游離于后勤綜合服務現(xiàn)場，需為現(xiàn)場提供行動指南與遵循，形成雙促雙融效應。后勤綜合服務提質增效策劃是落實到人、提升后勤綜合服務提質增效管控水平的有效抓手，是一份標準、一條基線，是貫穿整個后勤綜合服務提質增效執(zhí)行、監(jiān)控、收尾過程的重要參照。只有后勤綜合服務提質增效策劃描繪的“畫”轉變成可執(zhí)行的“圖”，才能讓后勤綜合服務員工執(zhí)行到位，讓員工都清楚活怎么干、錢怎么賺。后勤綜合服務提質增效策劃要做到工作內(nèi)容全面化、時間要求具體化、職責權限清晰化、標準規(guī)定嚴格化、指標測算準確化、成本管理可控化、程序執(zhí)行順暢化、交叉銜接緊密化、動態(tài)管理階段化，讓后勤綜合服務提質增效管理在策劃引領下有序可控。要聯(lián)動策劃，先算后干，在對管理模式和方案選擇策劃中，應強調(diào)綜合成本最優(yōu)，而不能僅限于單項而言;要利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術進行智能策劃，或者提供輔助策劃數(shù)據(jù)，從而保證后勤綜合服務提質增效策劃的精準科學和可操作，讓后勤綜合服務提質增效管理贏在起點。
后勤綜合服務提質增效策劃不能一策了之，而需動態(tài)管控、久久為功。做好后勤綜合服務提質增效策劃只是萬里長征第一步，關鍵在于后勤綜合服務提質增效過程中的落實。落實過程中不能搞“一刀切”，搞“運動式”管理，要根據(jù)現(xiàn)場、市場動態(tài)環(huán)境，在充分調(diào)研情況下動態(tài)調(diào)整。要充分考慮后勤綜合服務提質增效人員素質、后勤綜合服務提質增效班長與副班長的經(jīng)歷，以及公司監(jiān)督管理的跨度，量體裁衣扎實穩(wěn)妥推進，同時做好過程指導與輔正。推進過程中應分清責任，通過簽訂后勤綜合服務提質增效目標責任狀，明確目標和獎懲辦法，將責任落實到人，并按階段及時進行考核兌現(xiàn)，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制，從而使后勤綜合服務提質增效整體管理思路清晰、風險可控。
謀定而后動，方能從容不亂。策劃是后勤綜合服務提質增效展開工后的首要大事，只有站在后勤綜合服務提質增效全局、管理頂層，把握住后勤綜合服務提質增效策劃這一重要抓手，才能讓后勤綜合服務提質增效起好步、開好頭、穩(wěn)推進，順利實現(xiàn)“降本、提質、增效”目標。(王帥)
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