編者按：為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)品牌建設(shè)的部署，總結(jié)推廣國有企業(yè)品牌建設(shè)優(yōu)秀經(jīng)驗做法，講好品牌故事，提高品牌建設(shè)工作水平，近日國資委評選出2021年度國有企業(yè)100個品牌建設(shè)典型案例和100個優(yōu)秀品牌故事。國家電網(wǎng)有限公司共有3個品牌建設(shè)典型案例和3個優(yōu)秀品牌故事入選，是中央企業(yè)入選品牌建設(shè)典型案例最多企業(yè)?，F(xiàn)圍繞公司品牌建設(shè)典型案例和優(yōu)秀品牌故事刊發(fā)系列報道。
減少辦電時間、優(yōu)化辦電流程、加快搶修速度，為用電客戶提供安全、可靠、便捷的電力服務(wù);在雪域高原架起青藏、川藏電力“天路”，為千家萬戶送去光明;堅守抗洪搶險、抗震救災(zāi)、重大活動保電一線，牢牢守住電網(wǎng)安全生命線和民生用電的底線;在抗擊新冠肺炎疫情中迎難而上、奮力拼搏，為保供應(yīng)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量……國家電網(wǎng)有限公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，彰顯了責(zé)任央企品牌形象。
品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)。多年來，國家電網(wǎng)公司牢記國家電網(wǎng)事業(yè)是黨和人民的事業(yè)，堅持“人民電業(yè)為人民”，履行政治、經(jīng)濟(jì)、社會三大責(zé)任，勇做落實新發(fā)展理念的排頭兵，塑造可持續(xù)發(fā)展的負(fù)責(zé)任全球領(lǐng)先品牌形象，助力國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民美好生活向往。
厚植文化基因 激活品牌建設(shè)內(nèi)生動力
夏至?xí)r節(jié)，渤海之濱，草木蔥蘢。一大早，天津濱海供電公司配電搶修班班長張黎明就帶著共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的“紅馬甲”忙了起來，他們來到天津市規(guī)模最大的新能源車充電站——津門湖新能源車綜合服務(wù)中心，給“黎明牌”智能多工位自動充電機(jī)器人“體檢”，保障高溫天氣下新能源車主充電無憂。
一位市民正要給自己的愛車充電，張黎明趕忙上前幫忙。在電子屏上簡單點(diǎn)擊幾下后，充電位上一個白色方形機(jī)器人揮動著機(jī)械手臂從它的“房間”走出來，拿起充電槍，利用機(jī)械臂完成插槍充電，為新能源車補(bǔ)充“能量”。這個夏日用電服務(wù)的普通場景，是國家電網(wǎng)公司堅持人民至上，不斷滿足人民對美好生活的需要的縮影。
文化是品牌的精神內(nèi)核。作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)和全球電網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)，國家電網(wǎng)公司堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，基于人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，形成“具有中國特色”的國家電網(wǎng)品牌文化，加快構(gòu)建統(tǒng)一品牌架構(gòu)體系，形成“國家電網(wǎng)”品牌與子品牌良性互動的生態(tài)發(fā)展模式，推動品牌價值持續(xù)提升。
選好人、鼓舞人、引領(lǐng)人，公司堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向的重大典型培育和推動管理，打造以張黎明為代表的“黎明出發(fā)點(diǎn)亮萬家”品牌重大典型人物，發(fā)揮重大先進(jìn)典型價值影響的輻射作用，為提升品牌影響力和企業(yè)核心競爭力提供堅強(qiáng)人力資源支撐。
在充分踐行國企“三大責(zé)任”的基礎(chǔ)上，國家電網(wǎng)公司實施全面社會責(zé)任管理，將社會責(zé)任體系化、制度化、業(yè)務(wù)化工作內(nèi)化于優(yōu)秀員工隊伍鍛造，將員工隊伍優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌管理優(yōu)勢，將品牌管理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢，激活品牌建設(shè)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動力。
依托“黎明出發(fā)點(diǎn)亮萬家”品牌，濱海黎明服務(wù)隊超前對接區(qū)域發(fā)展，納入社區(qū)綜合治理“紅網(wǎng)格”，牽頭水、電、氣、熱組建“公共事業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”，共同服務(wù)濱海新區(qū)企業(yè)用戶、社區(qū)街道。幫扶孤老困殘戶，為老舊社區(qū)點(diǎn)亮黑樓道，聯(lián)盟帶動一批其他行業(yè)志愿者加入，在轄區(qū)內(nèi)贏得好口碑，塑造了國家電網(wǎng)“可靠可信賴”品牌形象。
張黎明創(chuàng)新工作室已累計開展電力技術(shù)革新500多項，團(tuán)隊研發(fā)的人工智能配網(wǎng)帶電作業(yè)機(jī)器人迭代升級至第四代。
品牌價值彰顯和品牌影響互促互進(jìn)，“黎明出發(fā)點(diǎn)亮萬家”逐漸成為國家電網(wǎng)公司的“子品牌”和“金字招牌”，受到了社會各界的高度評價和廣泛認(rèn)同。
對黨忠誠的政治品格、精益求精的工匠精神、“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)精神”，“黎明出發(fā)點(diǎn)亮萬家”的品牌實踐，激勵國家電網(wǎng)公司廣大干部員工見賢思齊、比學(xué)趕超。在電網(wǎng)建設(shè)、調(diào)度運(yùn)行、科研攻關(guān)、服務(wù)一線等各個領(lǐng)域，公司系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)銳意創(chuàng)新、苦干實干的先進(jìn)典型，持續(xù)為黨的電力事業(yè)貢獻(xiàn)力量、增光添彩。
優(yōu)化生態(tài) 凝聚品牌建設(shè)發(fā)展合力
堅持人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，蘊(yùn)含的是國家電網(wǎng)公司以利益相關(guān)方為中心、促進(jìn)綜合價值共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展理念。
多年來，基于社會責(zé)任理念，國家電網(wǎng)公司通過與利益相關(guān)方友好互動，實現(xiàn)更大范圍價值傳遞的基礎(chǔ)上促進(jìn)各方參與及合作，推動公司追求經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合價值最大化的“社會共贏”氛圍，建立共建共享的品牌生態(tài)，凝聚發(fā)展合力，助力實現(xiàn)“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”的國家電網(wǎng)公司“十四五”發(fā)展布局。
襟帶兩江，壁壘三面，盛夏時節(jié)的重慶朝天門，熱鬧非凡。6月20日，在110千伏朝天門戶內(nèi)變電站，重慶市區(qū)供電公司變電運(yùn)檢中心員工對開關(guān)、主變壓器等設(shè)備測溫，排查安全隱患，保障朝天門商圈度夏期間可靠用電。110千伏朝天門變電站是國網(wǎng)重慶市電力公司與開發(fā)商聯(lián)建的全戶內(nèi)變電站，為朝天門商圈供電。這是國家電網(wǎng)公司推動內(nèi)外聯(lián)動，構(gòu)建品牌“生態(tài)圈”的生動實踐。
國網(wǎng)重慶市電力公司著力塑造城市核心商圈典型電網(wǎng)工程建設(shè)品牌，主動對接地方政府和規(guī)劃、建設(shè)職能部門，在城市核心區(qū)、工業(yè)園區(qū)、整片開發(fā)區(qū)域等實施片區(qū)電網(wǎng)專項規(guī)劃與重慶公司電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)動編制，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃的匹配。
朝天門110千伏變電站建設(shè)過程中，國網(wǎng)重慶電力抓住來福士廣場項目落戶朝天門的機(jī)遇，通過項目聯(lián)建，將變電站的規(guī)劃設(shè)計與來福士廣場的總體建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由開發(fā)商負(fù)責(zé)變電站土建部分的建設(shè)，由電力公司負(fù)責(zé)變電站電氣部分的建設(shè)。
“聯(lián)建變電站，于供用電雙方都是雙贏!”參與變電站建設(shè)的開發(fā)商表示，聯(lián)建變電站不僅節(jié)省了投資，更提高了朝天門地區(qū)和解放碑商圈的電網(wǎng)質(zhì)量，供用雙方實現(xiàn)了合作共贏。
城市核心商圈典型電網(wǎng)工程項目品牌建設(shè)讓周邊居民享有向往美好生活的可靠可信賴電力供應(yīng)，通過品牌價值的延伸拓展，公司著力塑造互動性社會生態(tài)。
國網(wǎng)重慶電力根據(jù)不同屬性的利益相關(guān)方，通過打造紅巖供電服務(wù)體驗點(diǎn)、走進(jìn)電網(wǎng)工作現(xiàn)場等方式開展互動性的品牌傳播在踐行主責(zé)主業(yè)之外，促進(jìn)利益相關(guān)方對電網(wǎng)的理解和支持，進(jìn)而贏得各方價值認(rèn)同，營造促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的良好社會生態(tài)。
“人民電業(yè)為人民”是國家電網(wǎng)品牌重要的品牌文化基因，公司面向利益相關(guān)方和不同受眾群體，打造可持續(xù)政治生態(tài)，優(yōu)化高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)生態(tài)，塑造互動性社會生態(tài)，加深對企業(yè)服務(wù)人民美好生活品質(zhì)烙印的深刻記憶，獲得了更廣泛利益相關(guān)方對企業(yè)價值和使命的認(rèn)同。
提升價值 推動品牌實力不斷增強(qiáng)
品牌就是效益、就是競爭力、就是附加值。進(jìn)入新發(fā)展階段，如何提升品牌綜合實力，是企業(yè)面臨的共同課題。
立足新發(fā)展階段，踐行新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，國家電網(wǎng)公司提出“建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，明確“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”發(fā)展布局，推動品牌與業(yè)務(wù)融合，培育具有強(qiáng)大競爭力和市場價值的品牌。
——努力踐行社會責(zé)任，鑄就國家電網(wǎng)品牌高度。公司深入落實“探索、實踐、檢驗、完善、科學(xué)”的企業(yè)社會責(zé)任觀，持續(xù)推進(jìn)社會責(zé)任管理根植基層，完善社會責(zé)任示范基地建設(shè)，推進(jìn)社會責(zé)任管理與現(xiàn)代管理理念、數(shù)據(jù)信息分析、智慧運(yùn)營模式相融合，連續(xù)14年在央企率先發(fā)布社會責(zé)任報告，編制我國首套企業(yè)社會責(zé)任管理工具叢書，參與社會責(zé)任國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，踐行“三大責(zé)任”的同時，追求經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合價值最大化，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)最大化，塑造了優(yōu)秀品牌品質(zhì)，提升了品牌美譽(yù)度。
——卓越管理優(yōu)化國家電網(wǎng)品牌資產(chǎn)。公司通過整體品牌建設(shè)管理，規(guī)范建設(shè)各類子品牌，促進(jìn)了子品牌在屬地及品牌領(lǐng)域的價值發(fā)揮和品牌與業(yè)務(wù)、專業(yè)的融入，推動品牌從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變。同時，公司結(jié)合業(yè)務(wù)板塊類別，梳理集團(tuán)品牌資產(chǎn)目錄。目前公司擁有子品牌158個，超過20年的品牌共11個。公司統(tǒng)一品牌資產(chǎn)屬性、結(jié)構(gòu)和價值，規(guī)范了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建和應(yīng)用，促進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌與各子品牌同頻共振、互補(bǔ)發(fā)展，提升母子品牌價值關(guān)聯(lián)度，有效發(fā)揮了子品牌對“國家電網(wǎng)”品牌的增值、提質(zhì)、優(yōu)化、美譽(yù)的反哺作用，推動公司品牌資產(chǎn)價值提升。
——品牌生態(tài)助力國網(wǎng)企業(yè)生態(tài)發(fā)展。公司按照“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”的“十四五”發(fā)展總體布局，構(gòu)建共建共享的品牌生態(tài)，充分引入社會責(zé)任管理理念、工具和方法，在關(guān)注用戶和企業(yè)自身價值訴求的同時，關(guān)注圍繞企業(yè)形成的內(nèi)外部、上下游利益相關(guān)方訴求和期望，開展了1900多個社會責(zé)任根植項目，實現(xiàn)社會責(zé)任與運(yùn)營工作的充分結(jié)合，兼顧市場價值和社會價值。
截至2021年，國家電網(wǎng)位列《財富》世界500強(qiáng)第2位，連續(xù)9年獲標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆迪、惠譽(yù)國家主權(quán)信用評級，連續(xù)6年獲中國500最具價值品牌第1名。國家電網(wǎng)責(zé)任央企形象漸入人心，“國家電網(wǎng)”品牌在產(chǎn)業(yè)帶動力、品牌傳播力、國際影響力和企業(yè)美譽(yù)度的引領(lǐng)作用持續(xù)發(fā)揮，推動公司更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
踏上新征程，作為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“主力軍”和參與全球品牌競爭合作的“國家隊”，國家電網(wǎng)公司抓住時代機(jī)遇，適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求，全力滿足人民日益增長的美好生活需要，努力構(gòu)建與國家經(jīng)濟(jì)實力相匹配的品牌實力和影響力，使企業(yè)真正強(qiáng)起來、優(yōu)起來，更具核心競爭力，讓“百年老店”基業(yè)長青，為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)更大力量。
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