國網(wǎng)高密市供電公司：黨員服務隊包靠服務保障春灌安全用電

發(fā)布時間： 2020-03-13 11:03:04 來源：中國電力網(wǎng) 作者：范夕金

　　中國電力網(wǎng)訊驚蟄過后，萬物復蘇。連日來，國網(wǎng)高密市供電公司為全面做好疫情防控期間的春灌用電服務，推出“彩虹共產(chǎn)黨員”包靠服務，助力當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田灌溉安全可靠供電。

　　一是黨員服務隊組織過硬，集中檢查用電安全。各供電所支委會根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)田分布情況，設立黨員服務隊小隊，分別由專業(yè)技術高、責任心強的黨員擔任小隊長，對轄區(qū)內(nèi)低壓配電設施和井井通電配變設備戶，開展集中式檢查，及時消除設備隱患保障可靠供電。二是就近服務，客戶報修訴求響應快。充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理和黨員服務隊優(yōu)勢，全面為客戶提供就近化、屬地化服務，第一時間響應、最短時間處理，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電客戶提供精準服務。三是推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”，線上辦電用電快。臺區(qū)經(jīng)理通過電話溝通及現(xiàn)場服務，向農(nóng)戶普及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導農(nóng)戶線上辦電，讓客戶不用跑腿就能辦理新裝用電業(yè)務，進一步節(jié)省流程時間，方便客戶及時新裝用電。同時，該所營業(yè)廳設立低壓業(yè)擴報裝專責人，全面推行農(nóng)灌用電新裝業(yè)務“當日受理、次日送電”，全面支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。