臨滄雙江供電局設置“快捷鍵” 為客戶便捷繳費
發(fā)布時間： 2020-05-29 15:52:06 來源：中國電力網(wǎng) 作者：俸正瑤 肖玉歡
中國電力網(wǎng)訊 近日，為了便捷客戶用電繳費，臨滄雙江供電局與雙江自治縣農(nóng)村信用社合作設置“快捷鍵”，開展電費銀行代扣工作。
據(jù)了解，為做好電費銀行代扣工作，該局按供電所管轄范圍劃分責任區(qū)域，分片區(qū)與銀行工作人員一道，采取客戶到供電所辦理及到客戶家中辦理兩種形式現(xiàn)場向用電客戶講解代扣流程，并簽訂銀行代扣電費協(xié)議，簽訂現(xiàn)場，供電所工作人員根據(jù)用電代扣協(xié)議對客戶用電戶名、用電戶號、用電地址及電話號碼信息進行采集、梳理并簽訂用電合同，同時，工作人員還對現(xiàn)場客戶提出關于信用卡代扣業(yè)務的各種問題進行了詳細解答。
5月26日，早晨七點三十分，沙河供電所與農(nóng)村信用社工作人員按照約定，到沙河鄉(xiāng)布京村開展電費銀行代扣協(xié)議簽訂工作，到達客戶家后，工作人員詳細說明了來意，對布京組用電客戶現(xiàn)場教用云南農(nóng)信手機銀行app，并與客戶簽訂代扣協(xié)議，現(xiàn)場工作受到了客戶的歡迎及一致好評，“現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達了，做什么事也方便了，電力公司對老百姓的政策也好，親自來給我們辦理電費銀行代扣，我們交電費再也不用到縣城跑一趟了，特別我們沒有交通工具的，到一趟縣城真的很麻煩，太感謝你們了”，布京組用電客戶對我們工作人員說，據(jù)統(tǒng)計，當天沙河供電所共簽訂三方協(xié)議96戶。
通過此次辦理銀行代扣電費業(yè)務，不僅較大程度上提升了客戶交費慢、交費難等問題，還有效減輕了營業(yè)人員的工作壓力，解決了客戶跋山涉水交電費的困難，實現(xiàn)足不出戶繳納電費，讓客戶便捷舒心用電，得到廣大用電客戶認可及稱贊。
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