烏海電業(yè)局海南供電分局：我為創(chuàng)城添彩

　　中國電力網(wǎng)訊  隨著創(chuàng)城工作的持續(xù)開展，烏海電業(yè)局海南供電分局充分利用窗口單位優(yōu)勢，多角度全方位的在公共營業(yè)場所助力創(chuàng)城工作。

　　為了配合創(chuàng)城工作的推進，營業(yè)廳首先加大了創(chuàng)城宣傳在電子屏和墻面宣傳的力度，按照創(chuàng)城辦布置要求張貼了大量文明宣傳類創(chuàng)城海報，及時根據(jù)要求更新電子屏內(nèi)循環(huán)播放的視頻和圖片，弘揚烏海好人好事，樹立正向價值觀；宣揚本地旅游文化，塑造大美烏海的旅游城市形象；宣傳正能量創(chuàng)城文化，營造文明營業(yè)廳氛圍。同時加強對便民服務區(qū)的管理，進入暑期后，對解暑常用藥品進行定期檢查，讓文明創(chuàng)城深入到營業(yè)廳的日常工作中。

　　另一方面，營業(yè)班積極開展針對營業(yè)員和大廳工作人員的創(chuàng)城迎檢培訓，著重對文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務進行輔導，業(yè)務員在辦理業(yè)務的全過程中文明用語不離口，禮貌手勢不離手，力爭做到“熱情服務，專業(yè)辦理”。同時，為了配合志愿服務站的建設，營業(yè)廳負責人還要求當班引領(lǐng)人員全天佩帶志愿者綬帶或標識胸牌，使有需求的市民可以精準識別出志愿服務人員，從而為其提供相應的服務，最終達到公共場合志愿服務常態(tài)化的模式。

　　上一年度中，海南城區(qū)客戶服務中心榮獲烏海市文明服務窗口稱號，榮譽的背后承載了海南供電人優(yōu)質(zhì)服務的辛勤付出，也包含了社會各界滿滿的認可。下一步，該分局將繼續(xù)奔跑，用實際行動為續(xù)寫服務新篇章。

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