國網慈溪市供電公司營業(yè)窗口入駐便民服務中心
發(fā)布時間: 2020-09-23 07:44:20 來源:中國電力網 作者:嚴曉昇 韓丹 潘玉毅
中國電力網訊 “現在新裝辦電真是太方便了!”9月17日,在慈溪市明州西路宗漢街道便民服務中心12號窗口,前來辦理新裝居民用電的楊女士對工作人員說道。
據了解,為深入推進“最多跑一次”工作,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,深化放管服改革,為客戶提供更便捷、優(yōu)質的服務,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,近日,國網慈溪市供電公司大力推行營業(yè)廳進駐行政服務中心,于8月17日和9月16日,分別實現電力業(yè)務正式入駐宗漢街道、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)便民服務中心,為企業(yè)及居民辦理各項電力服務,提升了客戶的“辦電體驗”,
為進一步暢通電力服務的“最后一公里”,國網慈溪市供電公司不斷擴展更便捷的服務渠道,在當地各大綜合體開展網上國網APP推廣活動,開通便捷的用電服務線上辦理渠道,通過掃一掃二維碼下載APP,就可以實時查看家里的用電量,還能在網上交電費、辦業(yè)務,有效地減少了客戶臨柜次數,通過為客戶提供便捷的辦電環(huán)境,滿足了人民對于高質量用電的需求。
近年來,該公司不斷在優(yōu)化營商環(huán)境方面創(chuàng)新局、謀新略,首推“慈電通”綜合能源服務品牌,特別針對小微企業(yè)開展智慧用電服務,為規(guī)上企業(yè)安裝“e監(jiān)控”,助力企業(yè)建立新型能效管理模式,實現企業(yè)用能“數字化”監(jiān)控,并加強政企聯動,創(chuàng)新構建慈溪市能源(電力)數據中心,形成海量能源“數據庫”,為實體經濟賦能,為城市治理數字化增添動力。
下階段,該公司將繼續(xù)優(yōu)化電力服務和營商環(huán)境,強化業(yè)務培訓,充分發(fā)揮電力能源大數據的驅動作用,多措并舉讓客戶感受數字化、現代化的電力服務所帶來的智能、便捷、高效的用電體驗。
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