中國電力網訊 “以前最頭疼的就是買電了,繳費還要等到第二天物業(yè)上班?,F在可太方便了,我們可以真切的體驗掌上電力指尖服務業(yè)務了。”10月27日,家住阿瓦提縣錦繡花園小區(qū)的張秀珍女士對小區(qū)電力到戶后前來回訪的國網阿瓦提縣供電公司工作人員高興地說道。
近年來,隨著阿瓦提縣經濟的快速發(fā)展和城市居民生活水平的不斷提高,各類家庭電氣化設備使用愈加普遍,居民對供電質量的要求越來越高。但是由物業(yè)管理的部分小區(qū)普遍存在著配電設施陳舊老化、存在安全隱患、產權不明確致使供電服務無法延伸、居民電價政策未享受、客戶故障無法及時處理等各類問題。
張秀珍女士家所在的錦繡花園小區(qū)共有居民1510戶,阿瓦提電力公司人員通過現場收集梳理資料、完善系統流程,前期準備充足當天時間完成該小區(qū)電表安裝更換。隨著對該小區(qū)資產的接收完成,阿瓦提公司轄區(qū)內電力客戶服務最后一公里全面打通,圓滿完成小區(qū)年度移交任務。在客戶回訪中電力公司更便捷優(yōu)質服務獲得廣大業(yè)主的紛紛點贊。
此項工作自實施以來,該公司成立小區(qū)移交領導小組,安排專人與小區(qū)物業(yè)單位進行友好協商,小區(qū)物業(yè)將所屬配電資產無償移交國網阿瓦提縣供電公司進行運維管理。此舉極大提升了小區(qū)供電服務水平,使廣大居民用戶直接享受電價補貼福利,為廣大居民提供更安全可靠的用電環(huán)境。
截至目前,該公司已全部完成23個小區(qū)接收工作,共惠及1.1萬戶。下一步,該公司將對接收小區(qū)內電力設施進行全面維修改造,實施“一戶一表”改造,實現“供電、抄表、收費、服務”四到戶管理,將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務送到千家萬戶,讓居民享受到放心可靠的電力服務。