國網(wǎng)懷仁市供電公司優(yōu)化服務為企業(yè)發(fā)展賦能

　　中國電力網(wǎng)訊  11月24日，懷仁供電公司由營銷部主任牽頭，組織供電所技術服務人員對懷仁市朔美羊有限公司及金藝裝飾材料廠等企業(yè)配電設備、生產(chǎn)車間用電線路進行“把脈問診”，并著重對電源、供電線路以及電力設施進行排查，為企業(yè)開具度冬“良方”。

　　想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，讓企業(yè)用好電，用舒心電。懷仁供電公司堅持“供好電、服好務”的原則，不斷優(yōu)化服務舉措，延伸服務平臺，助力企業(yè)溫暖度冬。主動實施服務對接，定期組織人員對重要客戶的用電設備、線路進行“體檢”，消除安全隱患，規(guī)避用電風險，并認真征集客戶的意見和建議，及時改進方法、優(yōu)化措施，實現(xiàn)服務的個性化、精準化和高效化。加大對企業(yè)的主供線路、備用電源及應急設備檢查，協(xié)助客戶提前做好具有可操作性的事故預案，對部分客戶設備老化、備用電源容量不足等問題，面對面的解決企業(yè)用電難題，提出合理化整改建議，提高客戶設備健康運行水平。優(yōu)化辦電業(yè)務流程，對新增、擴容等企業(yè)客戶，嚴格落實項目經(jīng)理制、限時辦結制和跟蹤督辦制，主動加強溝通，及時提供“一對一”技術服務，最大限度提高服務效能，全力為企業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展賦能。

　　同時，懷仁公司根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況及用電特點，為客戶量身定制用電方案，指導企業(yè)優(yōu)化用電，合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益，傾情助力企業(yè)溫暖度冬。

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