“請您把這張黨員服務隊聯(lián)系卡收好，以后遇到用電方面的任何問題，可隨時撥打我們的電話。”近日，國網(wǎng)棗強縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員走進縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的生產(chǎn)車間，在了解用電情況、檢查用電設備的同時，為企業(yè)負責人送上了供電公司的“黨員服務隊聯(lián)系卡”。
“黨員服務隊聯(lián)系卡”是該公司優(yōu)化營商環(huán)境、服務地方企業(yè)客戶的一項新舉措，此卡上面印制了供電所臺區(qū)經(jīng)理電話、供電服務熱線電話以及值班電話，當企業(yè)在用電上遇到問題和困難時，可以24小時隨時聯(lián)系供電公司，專業(yè)人員會在第一時間幫助解決用電問題。
為更好地優(yōu)化用電營商環(huán)境，服務企業(yè)生產(chǎn)，助力企業(yè)發(fā)展，該公司在加快推進電網(wǎng)建設與改造的同時，不斷提升供電服務品質(zhì)，把提升客戶滿意度作為提高優(yōu)質(zhì)服務的重要指標來抓。為做好供電服務工作，該公司出臺了“一對一”服務機制，實行“一企一檔”，臺區(qū)經(jīng)理定期上門走訪聯(lián)系企業(yè)。在用電業(yè)務辦理上簡化辦事流程，暢通用電通道，讓客戶辦理業(yè)務省時、省心、省錢，對企業(yè)用電情況進行動態(tài)跟蹤，讓客戶用電安全、可靠、經(jīng)濟。
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