中國電力網訊 “感謝供電所的小伙子們,從申請電表到安裝完畢才花了三天時間,這下我的用電難題可解決了。”1月20日,余姚丹娜田園度假酒店的老板李繼麟握著國網余姚市供電公司丈亭供電所員工陳召軍的手再次表示感謝。
據了解,余姚市丹娜田園度假酒店位于文明發(fā)源地河姆渡村,是河姆渡鎮(zhèn)政府重點打造的民宿項目,酒店占地約27畝,涵蓋了日式、美式、歐式等各種別具一格的風格,獨特的設計也吸引了各地游客。由于民宿離附近景區(qū)不遠,前來住宿的游客也越來越多。為此,老板李繼麟決定擴建民宿,于是他便想到在“網上國網”APP申請了電表增容業(yè)務,以此來滿足用電需求。
“這申請當天就立馬有人上門服務,還馬上確定了適宜的電表增容實施方案,以及裝表時間。”說起當時自己才申請業(yè)務,供電員工就上門實地查勘并現場分析的事,李繼麟內心還是驚喜非常。
當天,陳召軍、王家達便早早地來到余姚丹娜田園度假酒店,對其進行了電表電纜更換,由于電表安裝位置比較特殊,電纜鋪設距離長,需兩個人合力將電表抬起,并由另一名電力人員進行釘墻固定作業(yè)工作,等所有安裝完畢后,早已過去了5個小時。“手機一點,服務就到,真是感受到網上國網的便利了。” 對于快速便捷的電力服務,李繼麟大為贊許。
自開展優(yōu)化電力營商環(huán)境工作以來,國網余姚市供電公司積極引導用戶通過線上辦電的方式申請各項用電業(yè)務,縮短辦電時間,節(jié)省辦電成本,真正做到讓用戶“一次都不跑”。接下來,該公司將持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境行動落地生根,并不斷創(chuàng)新優(yōu)化電力營商環(huán)境的新舉措、新模式,更好地服務于用戶。
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