國網(wǎng)大名縣供電公司貫徹落實供電服務(wù)新舉措，推進電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

　　中國電力網(wǎng)訊  2020年，國網(wǎng)大名縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以提升客戶電力獲得感為導(dǎo)向，大力開展“陽光業(yè)擴”行動，該公司“獲得電力”指標在邯鄲市政府優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)查回訪中，榮獲邯鄲市1 8個縣區(qū)第一名的好成績。

　　在辦電流程方面，優(yōu)化完善內(nèi)部協(xié)同工作機制，將業(yè)擴及周邊工作的復(fù)雜性約束在公司內(nèi)部，高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別精簡至4個和2個。

　　在渠道建設(shè)方面，大力開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳推廣工作，已實現(xiàn)注冊12.8萬余戶，廣大客戶足不出戶，即可辦業(yè)務(wù)、查電量、交電費。

　　在疫情防控方面，積極落實“階段性降低企業(yè)用電成本政策”，累計向2.89萬余用戶釋放政策紅利1100.99萬元，對大名縣經(jīng)濟恢復(fù)做出了顯著貢獻。

　　2021年，國網(wǎng)大名縣供電公司將繼續(xù)深入推進電力營商環(huán)境優(yōu)化提升工作，重點整治辦電業(yè)務(wù)受理不及時、服務(wù)不規(guī)范、時限不達標、信息不公開等各類問題，確保客戶電力獲得感和滿意度持續(xù)提升。

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