阿拉善電業(yè)局“聆聽客戶心聲，促優(yōu)化營商環(huán)境”

發(fā)布時間： 2021-03-31 10:31:02 來源：中國電力網(wǎng) 作者：付守恒

　　中國電力網(wǎng)訊 3月29日，烏力吉供電分局舉辦了“2021年客戶座談會”，特邀阿拉騰敖包鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)長、紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長、嘎查代表及大客戶代表參加了會議，會議由烏力吉供電分局書記汪立軍主持。

　　會上學(xué)習(xí)傳達(dá)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委會關(guān)于蒙西電網(wǎng)2020-2022年輸配電價和銷售電價有關(guān)事項的通知》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會關(guān)于規(guī)范蒙西電網(wǎng)各類電力用戶用電價格政策的通知》《關(guān)于印發(fā)內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作實施方案的通知》等文件精神，對自2018年以來5次降價、疫情期間優(yōu)惠電價政策及2021年最新的電價進(jìn)行了解讀，對內(nèi)蒙古電力公司優(yōu)化供電營商環(huán)境相關(guān)舉措進(jìn)行了傳達(dá)。

　　烏力吉供電分局副局長仲勝善，就烏力吉供電分局2020年配電網(wǎng)工程建設(shè)投資完成情況以及2021年配電網(wǎng)工程建設(shè)投資建設(shè)情況進(jìn)行了介紹。仲勝善指出，配網(wǎng)建設(shè)著力解決三類問題，一是對鎮(zhèn)區(qū)線路整體進(jìn)行改造;二是針對接入受限的線路、變臺進(jìn)行改造;三是解決滿足電網(wǎng)建設(shè)投資原則的各類客戶通電問題。

　　在征求意見環(huán)節(jié)，客戶代表們暢所欲言，各抒己見，烏力吉供電分局對客戶代表提出的問題、意見及建議進(jìn)行了耐心的回復(fù)與解答，對提出的建議進(jìn)行了梳理、表態(tài)。烏力吉供電分局也對客戶安全用電管理方面做出了要求，需增強安全用電意識，加強自身用電設(shè)備安全管理，確保自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運行。

　　座談會的召開促進(jìn)了烏力吉電分局營銷理念轉(zhuǎn)變，在提升服務(wù)水平上下功夫，實現(xiàn)電力服務(wù)由被動向主動、由熱情向優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，對于增強與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系，有著積極而深遠(yuǎn)的意義。