中國電力網(wǎng)訊 （通訊員馬晶、李彬彬）“咱們供電服務(wù)真周到，處處都能想到我們這些企業(yè)，真是太貼心啦!”12月5日，國網(wǎng)襄城縣供電公司紀(jì)委辦協(xié)同雙廟供電所職工來到許昌潁谷谷業(yè)有限公司開展走訪工作，對入冬配電設(shè)施隱患排查工作進行監(jiān)督。這是公司開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督，保障客戶放心用電的一個縮影。
由于近年來受疫情影響，企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷下降，公司紀(jì)委重點圍繞樣本客戶篩選、“一戶一策” 編制、數(shù)據(jù)、佐證材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(線上)填報、客戶走訪工作、深度訪談客戶確定、政府和電力施工企業(yè)座談、營商環(huán)境宣傳、規(guī)范日常業(yè)務(wù)辦理等九個方面，對“獲得電力”各項指標(biāo)內(nèi)容進行監(jiān)督。
在走訪過程中得知，雙廟供電所立足客戶角度，建議企業(yè)用辦理變壓器“容改需”的電費收取方式，為企業(yè)減少電費支出。同時，主動為客戶排查用電隱患，協(xié)助企業(yè)做好相關(guān)安全措施并提出整改要求和方案：一是要健全完善配電房規(guī)章制度，在必要位置及配電房門口張貼相關(guān)標(biāo)識;二是對此次服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的危險點，要按照規(guī)定加裝防護措施，對發(fā)現(xiàn)的隱患結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況制定整改方案。
下一步，公司將繼續(xù)精準(zhǔn)有效開展優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督工作，推動公司內(nèi)部建立完善防范優(yōu)化營商環(huán)境問題長效機制，助力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造公開透明、公平公正的電力營商環(huán)境，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
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