7月19日，城固縣自來水公司將一面“搶修迅速 服務(wù)到位”的錦旗送到國網(wǎng)城固縣供電公司，對(duì)該公司主動(dòng)作為、迅速處置、及時(shí)幫助客戶排憂解難表示感謝。
近日，國網(wǎng)城固縣供電公司接到縣自來水公司緊急“求救”電話，該公司部分供水設(shè)備突然停運(yùn)，無法正常供水，情況十分緊急，需要供電公司幫助協(xié)助檢查線路，排除故障。接到電話后，國網(wǎng)城固縣供電公司意識(shí)到事情的急迫性，該公司運(yùn)檢部立即安排城關(guān)供電所配合自來水公司進(jìn)行線路巡視。供電所工作人員接到消息后立即帶上工具出發(fā)，經(jīng)過一番檢查，發(fā)現(xiàn)是自來水公司所屬的水廠專線一支線設(shè)備線夾被燒毀，造成部分供水設(shè)備停止運(yùn)行，需更換設(shè)備線夾，工作人員迅速將巡視情況向公司運(yùn)檢部進(jìn)行匯報(bào)。
更換設(shè)備線夾需要對(duì)水廠專線進(jìn)行停電，屆時(shí)城固縣城區(qū)20余萬用水客戶將無法正常使用自來水，當(dāng)天正值中午2時(shí)許，天氣酷熱難耐，室外體感溫度已達(dá)到42攝氏度以上，如果停水將對(duì)群眾的生活造成嚴(yán)重影響，國網(wǎng)城固縣供電公司決定采取帶電作業(yè)的方式為水廠專線更換設(shè)備線夾。該公司帶電作業(yè)班在接到工作任務(wù)后立即安排作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定施工方案，在全面保障安全的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)入搶修工作。工作負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施，兩名帶電作業(yè)人員將絕緣服、絕緣臂、絕緣手套等安全防護(hù)裝備穿戴整齊后便開展工作。
經(jīng)過近1小時(shí)的帶電搶修作業(yè)，水廠專線設(shè)備線夾更換完畢，供水設(shè)施全面恢復(fù)正常。兩名帶電作業(yè)人員結(jié)束工作后，他們絕緣服里的工作服早已濕透，用手一擰掉下一串水珠。為表達(dá)對(duì)國網(wǎng)城固縣供電公司的誠摯謝意，自來水公司領(lǐng)導(dǎo)班子一行送來錦旗，感謝國網(wǎng)城固縣供電公司干部員工“戰(zhàn)高溫 斗酷暑”，為服務(wù)民生做出的積極貢獻(xiàn)。“水和電都是最基礎(chǔ)的民生保障，我們都是在為人民服務(wù)。”國網(wǎng)城固縣供電公司總經(jīng)理王石說道。
一面錦旗，表達(dá)了客戶對(duì)國網(wǎng)城固縣供電公司的感謝之意，更是體現(xiàn)出該公司全面履行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)民生服務(wù)建設(shè)支持地方發(fā)展的企業(yè)責(zé)任。下一步，國網(wǎng)城固縣供電公司將一如既往，繼續(xù)在提升供電服務(wù)水平能力上下功夫，為全面支持和助推縣域經(jīng)濟(jì)和市政建設(shè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。(來源：陜西網(wǎng) 通訊員 陳麗)
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